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Dépannage
Problème
Cartouche d'encre
Bourrage papier
Codes et messages
d'erreur
Obtention d'aide en ligne
Pour de plus amples renseignements sur le dépannage :
Obtenez de l'aide sur la connexion à un réseau sans fil.
Utilisez nos solutions détaillées et notre outil de
réparation pour dépanner les problèmes courants.
Consultez notre base de FAQ (foires aux questions).
Pour une performance optimale, téléchargez les versions
les plus récentes du micrologiciel et du logiciel.
Consultez le Guide d'utilisation étendu afin d'obtenir
des instructions détaillées et de connaître la
configuration système recommandée.
Obtenez de l'aide pour régler les problèmes que vous
n'êtes pas en mesure de résoudre par vous-même.
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Solutions possibles
• Assurez-vous que des cartouches d'encre KODAK sont installées. N'utilisez pas
de cartouches d'encre d'une marque autre que Kodak, ni de cartouches d'encre
recyclées.
• Retirez les cartouches, puis installez-les de nouveau. Assurez-vous d'entendre un
« clic » quand vous mettez les cartouches en place.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de papier dans la zone de nettoyage arrière.
• Ouvrez la porte d'accès de l'imprimante et retirez délicatement tout papier se
trouvant à l'intérieur de l'imprimante.
• Assurez-vous que le papier dans le bac n'est pas déchiré ni froissé.
• Assurez-vous de ne pas surcharger le bac à papier.
Pour en savoir plus, visitez le site www.kodak.com/go/stepbystep. Sélectionnez
Imprimante tout-en-un, puis Bourrage papier.
Allez à
www.kodak.com/go/esp5250support
puis entrez votre message ou code d'erreur.
www.kodak.com/go/aiosupport
ou à
www.kodak.com/go/esp5210support,
www.kodak.com/go/inkjetnetworking
www.kodak.com/go/stepbystep
www.kodak.com/go/esp5250support
www.kodak.com/go/esp5210support
www.kodak.com/go/esp5250downloads
www.kodak.com/go/esp5210downloads
www.kodak.com/go/manuals
Communiquez avec Kodak en vous servant des
coordonnées indiquées à l'adresse
www.kodak.com/go/contact; assurez-vous de
disposer des renseignements suivants :
–
Numéro d'assistance Kodak (visible en ouvrant la
porte d'accès de l'imprimante)
– Numéro de modèle de l'imprimante (visible sur le
panneau de commande)
–
Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et
version du logiciel Home Center
ou
ou
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