chapitre 11
problème
J'ai reçu un message
m'indiquant qu'une
erreur inconnue s'est
produite
Certaines des icônes
sont manquantes dans
le directeur hp
66
cause et solution possibles
Essayez de poursuivre l'installation. Si cela ne fonctionne pas,
interrompez puis recommencez l'installation.
Si les icônes principales (numériser image, numériser document et
Galerie HP) n'apparaissent pas, il se peut que votre installation ne soit
pas terminée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Certaines des icônes sont manquantes dans le directeur hp, page 66.
Si l'installation est incomplète, il se peut que vous deviez désinstaller
puis réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
programme de l'appareil HP PSC de votre disque dur. Veillez à les
supprimer correctement à l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni
dans le groupe de programmes HP PSC.
désinstallation à partir d'un ordinateur Windows
1
Déconnectez votre appareil HP PSC de l'ordinateur.
2
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer,
Programmes ou Tous les programmes (XP), Hewlett-Packard,
HP PSC 1300 Series, désinstaller le logiciel.
3
Assurez-vous enfin que le pilote d'impression est installé.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Remarque : avant de poursuivre la désinstallation, assurez-vous
que votre appareil HP PSC est déconnecté de l'ordinateur.
5
Si vous êtes invité à supprimer des fichiers partagés, cliquez
sur Non.
D'autres programmes utilisant ces fichiers peuvent ne pas
fonctionner correctement si vous supprimez ces fichiers.
Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
6
Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM HP PSC
7
1300 Series dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur et
suivez les instructions à l'écran.
8
Une fois le logiciel installé, connectez l'appareil HP PSC à votre
ordinateur. Mettez l'appareil HP PSC sous tension à l'aide du
bouton Activer/Reprendre. Pour poursuivre l'installation, suivez les
instructions à l'écran et celles du poster d'installation fourni avec
votre appareil HP PSC.
Une fois l'appareil HP PSC connecté et mis sous tension,
l'exécution de tous les événements Plug and Play peut prendre
quelques minutes.
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône du Moniteur
d'imagerie numérique apparaît dans la barre des tâches.
Pour vérifier que le logiciel est correctement installé, cliquez deux
9
fois sur l'icône Directeur HP sur le bureau. Si le Directeur HP
affiche les principales icônes (numériser image, numériser
document et Galerie HP), le logiciel a été correctement installé.
hp psc 1300 series