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Méthode 1 : Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
À partir du panneau de commande de l'imprimante, touchez ou balayez vers le bas l'onglet
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur Rapports.
3.
Sélectionnez le Rapport de test sans fil à imprimer.
Méthode 2 : Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil partir de l'EWS
1.
Ouvrez le serveur EWS. Consultez la section
Server
(EWS).
2.
Sélectionnez l'onglet Outils.
3.
À partir du menu à gauche, cliquez sur Rapports, puis sélectionnez Rapports d'imprimante.
4.
Cliquez sur Imprimer la page de configuration réseau pour tester les problèmes de connectivité réseau.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils ci-dessous permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
Tenez les périphériques sans fil éloignés des objets métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par
●
exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.). Ces objets
peuvent perturber les signaux radio.
Tenez les périphériques sans fil éloignés des structures de maçonnerie imposantes et d'autres structures de
●
bâtiments. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et réduire la puissance du signal.
Placez le routeur sans fil dans un lieu central situé dans le champ de vision des imprimantes sans fil
●
connectées au réseau.
Résolution des problèmes de connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et au réseau. Le câble Ethernet est
●
branché dans le port Ethernet de l'imprimante. Le voyant à côté du connecteur s'allume lorsque le câble est
branché.
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont aucune incidence
●
sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel antivirus ou le pare-feu empêche
votre ordinateur de se connecter à l'imprimante, utilisez
pour résoudre le problème.
Exécutez
●
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas disponible
dans toutes les langues.
Méthode 1 : Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil à partir du panneau de commande de l'imprimante
HP Print and Scan Doctor
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Embedded Web
l'utilitaire de dépannage du pare-feu en ligne HP
pour remédier automatiquement au problème. L'utilitaire tentera de
situé en
.
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