Problèmes Liés À La Mise À Jour Du Logiciel; Hotline Technique; Réparations - tams elektronik EasyControl mc2 Mode D'emploi

8.8. Problèmes liés à la mise à jour du logiciel
La mise à jour du firmware pour la mc² échoue.

Cause possible : une tentative de chargement d'un fichier incorrect a été effectuée.
à Vérifiez si vous avez sélectionné le bon fichier et redémarrez la mise à jour.
Si la mise à jour du micrologiciel n'est toujours pas possible après plusieurs tentatives ou ne
peut être lancée, vous devez charger le logiciel de récupération et exécuter le programme.
→ Section 7
Pendant la mise à jour d'un appareil EasyNet connecté, la barre de progression revient au
début (plusieurs fois).

Il ne s'agit pas d'une erreur. Le programme de mise à jour vérifie en permanence si le
transfert des données est correct. Si ce n'est pas le cas, le programme relance la mise à
jour pour des raisons de sécurité.

8.9. Hotline technique

Sous le point de menu " Contact " dans le pied de page de la mc²-Toolbox, vous trouverez
toutes les informations sur notre hotline technique et un formulaire de contact. Les données
peuvent également être consultées sur notre page d'accueil à l'adresse www.tams-online.de.
8.10. Réparations
Vous pouvez nous envoyer une mc² défectueuse et/ou une unité d'alimentation défectueuse
pour les tester et les réparer. L'adresse se trouve sous le point de menu " Contact " dans le
pied de page de la mc²-Toolbox, au dos du guide mc² et à la dernière page de ce manuel.
En cas de recours à la garantie, la réparation est gratuite pour vous. En cas de dommages non
couverts par la garantie, nous facturons un maximum de 50 % du prix neuf de l'unité de
commande pour la réparation, conformément à la liste de prix en vigueur pour les utilisateurs
finaux. Nous nous réservons le droit de refuser la réparation d'unecentrale si celle-ci est
techniquement impossible ou non rentable.
Veuillez ne pas nous envoyer d'envois de réparation en port dû. Dans le cas d'une demande de
garantie, nous vous rembourserons les frais d'expédition normaux. En cas de réparations non
couvertes par la garantie, les frais de retour sont à votre charge.
Liste de contrôle pour le dépannage | 8.5