Assistance Pour Les Utilisateurs De Téléphones Ip Cisco; Fonctions De Téléphonie - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Configuration du téléphone IP Cisco
Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco
Si vous êtes administrateur système, vous êtes probablement la principale source d'informations des utilisateurs
de téléphone IP Cisco de votre réseau ou de votre société. Il est important de fournir aux utilisateurs finaux
des informations précises et à jour.
Pour utiliser efficacement certaines fonctionnalités des téléphones IP Cisco (notamment la numérotation
rapide, les services et les options du système de messagerie vocale), les utilisateurs doivent recevoir des
informations de votre part ou de l'équipe en charge du réseau, ou être en mesure de vous contacter pour obtenir
de l'aide. Prenez soin de communiquer aux utilisateurs le nom des personnes à contacter pour obtenir de l'aide,
et les instructions nécessaires pour les contacter.
Nous vous recommandons de créer sur votre site d'assistance interne, une page Web sur laquelle les utilisateurs
finaux pourront consulter les informations importantes sur leurs téléphones IP Cisco.
Pensez à inclure les informations suivantes sur ce site :
• Les guides de l'utilisateur de tous les modèles de téléphone IP Cisco que vous prenez en charge
• Des informations sur l'accès au portail d'aide en libre-service Cisco Unified Communications
• La liste des fonctionnalités prises en charge
• Le guide de l'utilisateur ou le guide de référence rapide de votre système de messagerie vocale
Fonctions de téléphonie
Après avoir ajouté des téléphones IP Cisco au système de contrôle des appels par un tiers, vous pouvez leur
ajouter des fonctionnalités. Le tableau suivant inclut une liste des fonctionnalités de téléphonie prises en
charge. La plupart d'entre elles peuvent être configurées à l'aide du système de contrôle des appels par un
tiers.
Remarque
Fonctionnalité
Prise en charge du chiffrement AES 256
pour les téléphones
Composition alphanumérique
Interception de tous les appels
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Le système de contrôle des appels par un tiers met également à votre disposition plusieurs paramètres de
service que vous pouvez utiliser pour configurer différentes fonctions de téléphonie.
Description et informations supplémentaires
Renforce la sécurité grâce à la prise en charge de TLS 1.2 et de nouveaux codages.
Permet aux utilisateurs de passer un appel à l'aide de caractères alphanumériques. Vous
pouvez utiliser ces caractères pour la composition alphanumérique : a-z, A – Z, 0-9,-, _,.,
et +.
Permet aux utilisateurs d'intercepter un appel sur n'importe quelle ligne de leur groupe
d'interception d'appel, quel que soit son mode d'acheminement vers le téléphone.
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