Dépannage
• Accédez au centre d'assistance du Webex Control Hub et vérifiez les valeurs de la génération PRT. Les
Réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web
du téléphone
Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone. La
réinitialisation se produit uniquement si le téléphone est inactif. Si le téléphone n'est pas inactif, la page Web
du téléphone affiche un message indiquant que le téléphone est occupé et que vous devez réessayer.
Avant de commencer
Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
à la page
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Infos > Informations de débogage.
Étape 2
Dans la section Factory Reset, cliquez sur Factory Reset.
Étape 3
Cliquez sur Confirm factory reset.
Redémarrer le téléphone à partir de la page Web du téléphone
Vous pouvez redémarrer le téléphone à partir de la page Web du téléphone pour que les changements prennent
effet.
Procédure
Saisissez l'URL dans un navigateur Web pris en charge.
Saisissez l'URL au format suivant :
http://<Phone IP>/admin/reboot
où
Phone IP = adresse IP réelle ou VPN de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
reboot = commande que vous devez saisir sur la page Web du téléphone pour redémarrer votre téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
valeurs sont identiques à celles indiquées sur le téléphone et sur la page Web d'administration du téléphone.
132.
Réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Accéder à l'interface Web du téléphone,
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