Xerox D110 Guide De L'administrateur page 138

Résolution des incidents
Impossible d'imprimer
Cause
La machine traite une re-
quête émanant d'un
autre ordinateur
(uniquement lorsqu'elle
est en mode sans spoule).
Le nombre de feuilles pla-
cées dans le magasin dé-
passe la capacité autori-
sée.
Vous ne pouvez pas supprimer des documents à partir de la fenêtre
Imprimante.
Cause
Vous essayez de supprimer
toutes les données d'impression
affichées dans la fenêtre Impri-
mante. (Seul l'administrateur
système est habilité à effectuer
cette tâche.)
Les données d'impression appar-
tiennent à un autre utilisateur.
Services Internet CentreWare
Cette section décrit comment résoudre les incidents Centreware.
Dépannage
Cette section décrit les causes et les solutions recommandées pour les erreurs pouvant
survenir lors de l'utilisation des services Internet CentreWare.
9-2
Vérifications
Vérifiez si un travail d'impression est
en cours d'exécution sur la machine
(un message d'erreur d'écriture devrait
s'afficher, indiquant un espace insuffi-
sant pour la file d'impression).
Vérifiez si la machine exécute simulta-
nément plusieurs requêtes (demandes
d'impression, vérifications d'état, etc.)
émanant de plusieurs ordinateurs. Un
message d'erreur d'écriture devrait
indiquer qu'aucune autre connexion
n'est possible à partir d'un ordinateur
distant.
Point à vérifier
Vérifiez que vous essayez de
supprimer les données d'impre-
ssion depuis le menu Imprima-
nte. (Sous Windows : menu
Clear Print Jobs (Effacer les tra-
vaux d'impression).)
Vérifiez que le nom du proprié-
taire des données d'impression
sélectionnées et le nom utilisa-
teur de connexion à Windows
sont identiques.
Solution
Attendez que travail d'impre-
ssion en cours soit terminé
ou sélectionnez le mode
spoule sur la machine.
Patientez quelques instants,
puis relancez l'impression.
Solution
Sélectionnez les données
d'impression à supprimer,
puis procédez à la suppression
à partir du menu Document
dans la fenêtre Imprimante.
(Menu Annuler l'impression.)
Connectez-vous à Windows
sous le nom du propriétaire
du document et supprimez les
données d'impression.
Guide de l'administrateur système