Table des Matières
Publicité
❽ Guide TravelCare
TravelCare - un service pour les voyageurs internation-
aux
Ce produit peut bénéficier de "TravelCare", la garantie internationale NEC
unique.
Veuillez remarquer que la couverture de TravelCare est en partie différente
de celle offerte par la garantie comprise avec le produit.
Services offerts par TravelCare
Cette garantie permet aux clients de recevoir des interventions d'assis-
tance sur leurs produits auprès des centres d'assistance NEC ou désignés
par NEC dans les pays dont la liste figure plus loin, lorsqu'ils sont en voy-
age temporaire à l'étranger pour les affaires ou le plaisir.
Pour obtenir des détails sur les services offerts par les centres des dif-
férents pays, veuillez vous référer à la « Liste des Centres TravelCare » que
vous trouverez plus loin.
1 Services de réparation
Le produit sera réparé et livré dans un délai de 10 jours ouvrables,
temps d'expédition non inclus.
Pendant la période de garantie, le coût des pièces d'entretien, de la
main d'œuvre pour les réparations et les coûts d'expédition dans la zone
de couverture du centre d'assistance sont couverts par la garantie.
2 Service de location de produit de remplacement
Si le client le désire, il ou elle peut louer un produit de remplacement
pendant que le produit original est en réparation.
Prix : US$200 pour 12 jours
Ce prix doit être payé au centre d'assistance local en liquide ou par
carte de crédit.
Les US$200 de frais de location ne sont pas remboursables, même si le
client loue le produit moins de 12 jours avant de le rapporter.
Le produit de remplacement sera livré dans un délai de 3 jours ou-
vrables.
Si le client ne rapporte pas le produit de remplacement dans les 12
jours, il devra payer le prix de l'appareil.
Si le client a rapporté le produit en panne ou endommagé, le coût de la
réparation sera facturé au client.
Veuillez remarquer que ce service n'est pas offert dans tous les pays et
toutes les régions. Veuillez vous référer à la "Liste des Centres Travel-
Care".
De plus, ce service de location de produit de remplacement n'est pas of-
fert après l'expiration du délai de garantie du produit.
Période de garantie
1
a. Sur présentation de la garantie ou du reçu obtenu lors de l'achat:
Valide pour la période indiquée sur la garantie ou la période de
garantie normale pour le pays d'achat.
b. Lorsque seul le produit est présenté :
Valide pour une période de 14 mois à partir de la date de fabrica-
tion indiquée par le numéro de série joint au produit.
2 Lorsqu'un produit dont la période de garantie est expirée est présenté :
Des réparations seront faites moyennant paiement. Dans ce cas, le
client ne peut pas bénéficier du service de location d'un produit de rem-
placement.
3 Dans les cas suivants, les réparations peuvent être facturées, même si
la garantie du produit est toujours valide :
1) Si la période de garantie, le nom de modèle, le numéro de série et
le nom du magasin où le produit a été acheté ne sont pas indiqués
sur la garantie ou s'ils ont été altérés.
2) Problèmes ou dégâts causés par la chute du produit ou par des
chocs pendant l'expédition ou la manipulation par le client ou par
une mauvaise manipulation de la part des clients.
3) Problèmes ou dégâts causés par un usage impropre ou altérations
ou réparations faites par le client ne pouvant être garanties.
4) Problèmes ou dégâts causés par un incendie, dégâts dus au
sel, au gaz, tremblements de terre, dégâts dus à l'orage, à une
tempête, à une inondation ou à d'autres catastrophes naturelles
ou facteurs extérieurs tels que la poussière, la fumée de cigarette,
un voltage anormal, etc.
5) Problèmes ou dégâts causés par l'utilisation dans des endroits
chauds ou humides, dans des véhicules, bâteaux ou navires, etc.
6) Problèmes ou dégâts causés par des fournitures courantes ou des
dispositifs connectés au produit étant autres que ceux désignés
par NEC.
7) Problèmes causés par la consommation l'usure ou la détérioration
normales des pièces dans des conditions d'utilisation normales.
8) Problèmes ou dégâts sur les lampes ou d'autres fournitures cou-
rantes, y-compris les pièces et les pièces optionnelles.
9) Les autres conditions stipulées dans la garantie fournie avec le
produit sont aussi applicables.
REMARQUE : L'appareil peut être utilisé à l'étranger sous les tensions indiquées
sur l'étiquette de classe, en utilisant un câble d'alimentation adapté aux normes et
tensions d'alimentation du pays dans lequel l'appareil est utilisé.
Liste des Centres TravelCare
Cette liste est valide à partir du 1er Avril 2007.
Pour avoir les informations les plus actualisées, veuillez vous référer
aux sites web des centres d'assistance dans les différents pays
présents dans la Liste des Centres TravelCare ou sur le site Internet
de NEC http://www.nec-pj.com.
En Europe
NEC Europe, Ltd / European Technical Centre
Adresse :
Unit G, Stafford Park 12, Telford TF3 3BJ, U.K.
Téléphone :
+44 (0) 1952 237000
Fax :
+44 (0) 1952 237006
Adresse e-mail : AFR@uk.neceur.com
Adresse Internet :
http://www.neceur.com
<Régions Couvertes>
UE :
Autriche*, Belgique*, Danemark*, finlande*, France*, Alle-
magne*, Grèce*, Irlande*, Italie*, Luxembourg*, Pays Bas*,
Portugal*, Espagne*, Suède* et le Royaume-Uni*
ZEE :
Norvège*, Islande et Liechtenstein
En Amérique du Nord
NEC Display Solutions of America, Inc.
Adresse :
500 Park Boulevard, Suite 1100, Itasca,
Illinois 60143, U.S.A.
Téléphone :
+1 800 836 0655
Fax :
+1 800 356 2415
Adresse e-mail : vsd.tech-support@necsam.com
Adresse Internet :
http://www.necdisplay.com
< Régions Couvertes >
U.S.A. *, Canada*
En Océanie
NEC Australia Pty., Ltd.
New South Wales;
Adresse:
184 Milperra Road, Reversby NSW 2212
Téléphone:
+61 2 9780 8688
Fax:
+61 2 9780 8659
Victoria;
Adresse:
Unit 1/6 Garden Road, Clayton VIC 3168
Téléphone:
+61 3 8562 6245
Fax:
+61 3 8562 6220
Newcastle;
Adresse:
120 Parry Street Newcastle West NSW 2300
Téléphone:
+61 2 4926 2466
Queensland;
Adresse:
Unit 4/305 Montague Road West End QLD 4101
Téléphone:
+61 7 3840 5858
Fax:
+61 7 3840 5866
Goldcoast QLD;
Adresse:
Shop1 48 Ferry Road Southport QLD 4215
Téléphone:
+61 7 5591 3670
South Australia;
Adresse:
84A Richmond Road, Keswick SA 5035
Téléphone:
+61 8 8375 5707
Fax:
+61 8 8375 5757
Western Australia;
Adresse:
45 Sarich Court Osborne Park WA 6017
Téléphone:
+61 8 9445 5901
Fax:
+61 8 9445 5999
Adresse Internet :
http://www.nec.com.au
< Régions Couvertes >
Australie*, Nouvelle Zélande
63
7. Annexe
Publicité
Table des Matières
