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Conditions du Programme d'Assistance TravelCare
Il est demandé à l'utilisateur final de comprendre les conditions
suivantes concernant le Programme d'Assistance TravelCare et de
fournir les informations nécessaires en remplissant le bulletin de
demande d'inscription.
1. Options de Service :
3 types de "Service" sont disponibles. L'utilisateur final doit com-
prendre les conditions suivantes et il lui est demandé de remplir le
Bulletin de Demande d'Inscription.
1) Réparation et Retour :
"L'Appareil Défectueux" est envoyé par le client ou collecté chez
ce dernier. Il est réparé et retourné dans les 10 jours au client,
sans compter le temps de transport.
Il se peut que dans certains cas le service de réparation et retour
ne puisse pas être assuré par le Centre d'Assistance Autorisé
NEC, à cause d'une pénurie de pièces de rechange due au fait
que le même modèle n'est pas vendu sur le territoire.
2) Réparation et Retour avec Location : (Ce service est limité à cer-
tains Centres d'Assistance uniquement)
Ce service est offert à l'Utilisateur final qui ne peut pas attendre
que l'appareil soit réparé.
Le client peut louer un appareil pour un prix de $200 jusqu'à 12
jours. Le client envoie ensuite l'appareil défectueux au Centre d'
Assistance Autorisé NEC le plus proche pour réparation. Afin d'
éviter tout problème de collecte, il est demandé à l'Utilisateur final
de remplir le Bulletin de Demande d'Inscription.
L'utilisateur final doit s'assurer de la disponibilité de ce Service
auprès des Centres d'Assistance Autorisés NEC.
3) Location Uniquement :
Pour ce service, le Centre d'Assistance Autorisé NEC fournit au
client un appareil de location pour un prix de U$200 jusqu'à 12
jours. Le client garde l'appareil défectueux et lorsqu'il retourne
chez lui, il s'arrange pour faire réparer le projecteur dans son pro-
pre pays.
2. Exclusions de la Garantie :
Ce programme n'est pas applicable si le numéro de série du Projec-
teur a été défiguré, modifié ou retiré.
Si, d'après le jugement du Centre d'Assistance Autorisé NEC ou de
ses agents, les défauts ou pannes résultent de toute cause autre
que l'usure normale, la négligence ou une faute de NEC, y compris,
sans limitation, les éléments suivants :
1) Accidents, transport, négligence, mauvaise utilisation, abus, eau,
poussière, fumée ou faute de ou par le Client, ses employés ou
agents ou toute tierce partie ;
2) Panne ou fl uctuation du courant électrique, du circuit électrique,
de l'air conditionné, du contrôle de l'humidité ou de toute autre
condition environnementale telle que l'utilisation de l'appareil
dans un endroit enfumé ;
3) Toute panne concernant les accessoires ou les produits ou com-
posants associés (qu'ils soient ou non fournis par NEC ou ses
agents, s'ils ne font pas partie du Produit couvert par cette Ga-
rantie);
4) Tout cas de force majeure, incendie, inondation, guerre, acte de
violence ou événement similaire;
5) Toute tentative d'intervention par une personne autre que le
personnel NEC ou le personnel autorisé par NEC pour régler,
modifier, réparer, installer ou entretenir le Produit.
6) Toutes les charges trans-frontalières telles que les frais de doua-
ne, assurance, taxes, etc.
3. Frais pour les Exclusions de Garantie et les Cas Hors Garan-
tie :
Si l'appareil défectueux constitue un cas d'exclusion de garantie ou
si la période de Garantie est expirée, le Centre d'Assistance Auto-
risé NEC indiquera à l'Utilisateur final une estimation justifiée du
coût du service en question.
4. Dead on Arrival (DOA = Défectueux à l'arrivée) :
L'Utilisateur final doit s'adresser à son fournisseur d'origine dans le
pays d'achat pour traiter de ce service.
Le Centre d'Assistance Autorisé NEC réparera l'appareil DOA com-
me réparation Garantie mais il ne remplacera pas l'appareil DOA
par un appareil neuf.
5. Coût et Conditions du Service de Location :
En acceptant ce Projecteur NEC, le Client accepte d'assumer la res-
ponsabilité pour cet appareil de location.
Le côut actuel d'utilisation de cet appareil de location est de $200.00
USD pour 12 jours civils.
Si le Client ne retourne pas l'appareil dans les 12 jours civils, le
Client verra le compte de sa Carte de Crédit débité du prix suivant le
plus élevé pouvant aller jusqu'au prix intégral indiqué sur la liste des
tarifs. Ce prix lui sera indiqué par les Centres d'Assistance Autori-
sés NEC. Veuillez consulter la liste des contacts de chaque pays ci-
jointe, afin d'organiser la collecte de l'appareil de location.
Si vous retournez dans votre pays d'origine avec l'appareil de loca-
tion, des frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés
pour renvoyer l'appareil dans le pays où vous l'avez loué.
Nous vous remercions de votre compréhension quant à ce program-
me.
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7. Annexe
Ver. 2 04/07
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