et d'effectuer quelques vérifications :
Je ne parviens pas à allumer mon téléphone ou celui-ci
est bloqué
• Si vous ne parvenez pas à allumer le téléphone,
chargez-le pendant au moins 20 minutes pour vous
assurer que la batterie est suffisamment chargée.
Rallumez-le ensuite.
• Lorsque le téléphone est pris dans une boucle lors
de l'animation et que l'interface utilisateur n'est
pas accessible, appuyez de manière prolongée sur
la touche Marche-Arrêt pour le réinitialiser. Cette
opération supprime tout problème de démarrage du
système d'exploitation causé par des applications
tierces.
• Si aucune de ces deux méthodes ne donne de résultat,
réinitialisez le téléphone en appuyant simultanément
sur les touches Marche/Arrêt et d'augmentation
du volume, lorsque votre téléphone est éteint. Puis
sélectionnez alors mode de récupération > Effacer
les données/ réinitialisation d'usine. Appuyez sur
la touche Volume pour effectuer la sélection, puis
sur la touche Marche/Arrêt pour confirmer chaque
sélection.
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Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Si votre téléphone ne répond pas, éteignez-le puis
rallumez-le en maintenant la toucheMarche/Arrêt
appuyée jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis redémarrez-
le.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le
téléphone.
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
• Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous
n'utilisez pas votre téléphone, et assurez-vous que
la touche Marche/Arrêt n'est pas accidentellement
enfoncée alors que l'écran est déverrouillé.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le
téléphone ou mettez à jour le logiciel.
• Si le problème survient lors de l'utilisation d'une
application tierce, assurez-vous que l'application
est compatible avec votre appareil et la version
d'Android. Essayez de désinstaller les applications
de tiers.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur Alcatel
livré avec le téléphone.
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