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Résoudre un problème
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Les traits fins sont-ils imprimés correctement ?
Etape 2
a
Augmentez l'intensité du toner.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité
> Intensité toner.
b
Imprimez le document.
Les traits fins sont-ils imprimés correctement ?
Papier froissé ou plié
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il plié ou froissé ?
Etape 2
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il plié ou froissé ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Contacter
résolu.
tance
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
329
l'assis-
clientèle.
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