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Résoudre un problème
Problèmes d'envoi par e-mail
Désactivation du message d'erreur « Serveur SMTP non configuré »
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > E-mail > Configuration de la messagerie > Désactiver l'erreur
« Serveur SMTP non configuré » > Activé.
Pour éviter que l'erreur ne se reproduise, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
•
Mettez à jour le microcode de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
jour du microcode » à la page
•
Configurez les paramètres SMTP de messagerie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messagerie » à la page
Impossible d'envoyer des e-mails
Action
Etape 1
Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correc-
tement configurés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messagerie » à la page
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Etape 2
Assurez-vous d'utiliser le mot de passe correct. En fonction de votre
fournisseur de services de messagerie électronique, utilisez le mot de
passe de votre compte, le mot de passe de votre application ou votre
mot de passe d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messa-
gerie » à la page
48.
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Etape 3
Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau
est connecté à Internet.
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
75.
48.
Oui
Le problème est
résolu.
48.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
381
« Mise à
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
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