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Résoudre un problème
Action
Etape 1
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la
distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs
suivantes :
Unité de traitement d'images
•
94,2 mm (3,7 po.)
•
37,7 mm (1,48 po.)
•
31,8 mm (1,25 po.)
Deuxième rouleau de transfert
•
50,3 mm (1,98 po.)
Unité de fusion
•
95,1 mm (3,74 po.)
•
82,5 mm (3,25 po.)
La distance entre défauts répétés correspond-elle aux mesures ?
Etape 2
a
Remplacez la fourniture concernée.
b
Imprimez le document.
Les défauts répétés apparaissent-ils ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'impri-
mante appropriée.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 3
a
Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles
sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Notez la distance,
puis contactez
Remarque : Si les
tance
défauts répétés
correspondent aux
mesures du
deuxième rouleau de
transfert ou de l'unité
de fusion, contactez
l'assistance
clientèle.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
347
l'assis-
clientèle.
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