Table des Matières
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT! Effectuer des
travaux près d'un circuit sous tension
peut causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
AVERTISSEMENT! Lorsque terminé,
s'assurer que tous les panneaux sont bien
fixés afin de réduire le risque d'incendie
et de choc électrique.
Dépannage et entretien :
En l'absence de personne qualifiée
et expérimentée pour effectuer les
opérations de dépannage, de réparation
ou d'entretien qui suivent, appeler notre
ligne directe d'assistance technique au
1-888-479-8324
.
Pas d'eau chaude
Les raisons les plus plausibles pour
lesquelles un chauffe-eau ne produit PAS
d'eau chaude sont :
• Pas d'alimentation en courant au
chauffe-eau (Aucun voyant allumé sur
l'appareil).
• Appareil en mode Vacances.
• ECO déclenché.
• La consommation d'eau chaude
dépasse la capacité du chauffe-eau
dans le mode actuel.
• La sonde de température supérieure ne
fonctionne pas.
• Mélangeur thermostatique défectueux.
• Fuite dans le système de plomberie.
Suivre ces étapes pour diagnostiquer
et corriger les problèmes électriques
fréquents :
Vérifier l'alimentation
1
électrique au chauffe-eau.
L'absence d'eau chaude est
souvent causée par un problème de
câblage électrique ou de disjoncteurs du
domicile. Un multimètre sans contact est
nécessaire. Suivre ces directives :
• Repérer le disjoncteur du chauffe-eau
et le fermer (ARRÊT) (ou enlever les
sectionneurs du circuit).
22 • Chauffe-eau électrique hybride avec pompe à chaleur résidentiel Guide d'utilisation et d'entretien
• Repérer la boîte de jonction électrique
sur le côté du chauffe-eau et enlever le
couvercle.
• Identifier les deux fils d'alimentation.
Les fils d'alimentation sont
habituellement noir/noir ou noir/
rouge - le fil vert ou en cuivre est le fil
de terre.
Figure 27 - Utiliser un multimètre sans contact
pour vérifier l'alimentation électrique.
• Refermer le disjoncteur (ou installer les
sectionneurs) et vérifier l'alimentation
sur les deux fils d'entrée d'alimentation
à l'aide d'un multimètre sans contact.
• Couper l'alimentation et remettre
le couvercle sur la boîte de jonction
électrique.
Si le chauffe-eau n'est pas alimenté,
contacter une personne qualifiée pour
faire vérifier le câblage ou les disjoncteurs
du domicile.
Vérifier l'élément chauffant
2
supérieur. Si le chauffe-eau est
alimenté électriquement,
s'assurer que l'élément chauffant
supérieur n'est pas brûlé. Si l'élément
supérieur est brûlé, il n'y a pas d'eau
chaude. Pour vérifier l'élément supérieur,
un multimètre pouvant mesurer la
résistance est nécessaire.
• Couper l'alimentation (ARRÊT) au
niveau du disjoncteur ou enlever les
sectionneurs.
• Enlever le panneau d'accès supérieur.
• Déplacer l'isolation vers le côté pour
accéder à l'ECO et à l'élément de
chauffage.
Vérifier les deux vis de l'ECO à
3
l'aide d'un multimètre sans
contact et confirmer que
l'alimentation est coupée (bornes à vis 1
et 3 dans photo à la page suivante).
• Avec l'alimentation électrique coupée,
enlever les deux fils d'alimentation de
l'élément chauffant supérieur.
Les fils sont
détachés
Figure 28 - Vérifier la résistance de l'élément
chauffant supérieur à l'aide du multimètre.
Vérifier la résistance de
4
l'élément chauffant supérieur
avec le multimètre. Mesurer la
résistance entre les deux bornes à vis sur
l'élément chauffant supérieur. Un bon
élément aura une résistance entre 5 et 25
Ohms. Si la résistance est :
En dehors de cette plage. Remplacer
l'élément (voir la section Remplacer
l'élément chauffant à la page 27).
Si l'élément inférieur semble poser
problème, répéter la procédure de
contrôle sur l'élément inférieur. Les
éléments supérieur et inférieur doivent
présenter des résistances comparables.
Dans cette plage. Rattacher les fils
d'alimentation, en s'assurant que les fils
sont en bon état et que les connexions
sont propres et serrées. Ensuite, vérifier ce
qui suit : ECO, à la page suivante.
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