Table des Matières
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C H A P I T R E 1 5
Maintenance
Le téléphone est réinitialisé à cause d'une adresse IP statique incorrecte
Le téléphone est réinitialisé pendant une période d'utilisation intensive du réseau
Le téléphone ne s'allume pas
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local
Problèmes de son
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Pas de chemin audio
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Son haché
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Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques
Impossible de passer un appel téléphonique
Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou les chiffres sont différés
Résolution des problèmes des fonctions
Informations manquantes sur l'appel ACD
Le téléphone n'affiche pas les touches programmables ACD
Le téléphone n'affiche pas la disponibilité des agents ACD
L'appel n'est pas enregistré
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les services d'urgence
L'état Presence ne fonctionne pas
Message de présence téléphonique : Déconnecté du serveur
Le téléphone ne peut pas accéder au répertoire BroadSoft pour XSI
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les services d'urgence
Le menu Cadre de direction ou Assistant n'apparaît pas
Problèmes d'affichage du téléphone
La police est trop petite ou comporte des caractères spéciaux
L'écran du téléphone affiche des carrés à la place des caractères asiatiques
Les libellés des touches programmables sont tronqués.
Les paramètres régionaux du téléphone ne sont pas affichés
Signalement de tous les problèmes de téléphone à partir de la page web du téléphone
Procédures de dépannage
Vérification des paramètres DHCP
Vérification des paramètres DNS
Autres informations relatives à la résolution de problèmes
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Réinitialisation simple
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Guide d'administration des téléphones Cisco IP Phone 8800 Series multiplateforme
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Table des matières
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Table des Matières
Dépannage
