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É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
1 Cliquez sur Démarrer
Options de modem et téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
V
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Windows
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez
votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
A
NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où
le message est apparu.
A
UXILIARY D E V I C E FAILURE
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 181). Si le problème persiste, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→
I
®
Ma ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
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UN PÉRIPHÉRIQUE A U X I L I A I R E
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Assurez-vous que vous êtes
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I L CONTIENT DE S LOGICIELS E S P I O NS
Guide d'information sur le produit
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La tablette
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Dépannage
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