Table des Matières
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Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du
REMARQUE :
modem externe chez Dell. Mais les étapes de cette section ne sont applicables que
si vous avez acheté un modem externe.
V
É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Windows
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
V
É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
I
N S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
C
O N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
U
T I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
•
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette
dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de
connecteur qui se trouve à côté d'elle).
•
Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
•
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone,
puis attendez la tonalité.
•
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
E
'
XÉCUTEZ L
ASSISTANT D U MODEM
Outil de diagnostic du modem→ Outil de diagnostic du modem. Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au
modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs).
102
Dépannage
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
Le modem est en option sur cet ordinateur. Vous pouvez acheter un
®
Mail, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
—
Guide d'information sur le produit
M
I C R O S O F T
Cliquez sur Démarrer
®
W
M
I N D O W S
A I L
→ Programmes→
.
Si
—
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Dépannage
