S
A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
U
T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R
L E S D I S Q U E T T E S O U L E S
E
N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S
'
É T E I G N E Z L
O R D I N A T E U R P A R L E M E N U
A
NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
E
D
D
X É C U T E Z
E L L
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 91).
Problèmes de mémoire
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du
S
« M
I L E M E S S A G E
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre
le problème.
•
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins
en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire
(voir «Mémoire» à la page 145).
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145).
•
Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
C D
Si tous les tests s'exécutent correctement, la
—
I A G N O S T I C S
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
É M O I R E I N S U F F I S A N T E
D
É M A R R E R
'
I L CONTIENT DE S LOGICIELS E S P I O NS
Guide d'information sur le produit
»
'
—
S
A F F I C H E
,
P U I S
.
Dépannage
,
—
115