HP Compaq Guide De Dépannage page 21

Accès Internet
Symptôme Problème
Impossible de se Votre compte auprès
connecter à d'un fournisseur de
Internet. services Internet (FAI)
n'est pas configuré
correctement.
Le modem n'est pas
configuré
correctement.
Le navigateur n'est pas
configuré
correctement.
Votre fournisseur de
services Internet est
peut-être
momentanément
indisponible.
Impossible de Pour utiliser certains
démarrer programmes, vous
automatiquement devez vous connecter,
des programmes au préalable, à votre
Internet. FAI.
Le téléchargement Le modem n'est pas
de pages Web est configuré
particulièrement correctement.
lent.
Solution
Vérifiez les paramètres Internet ou contactez votre fournisseur de services
pour obtenir de l'aide.
Rebranchez le modem tout en vérifiant les connexions.
Il est également possible que votre ordinateur soit équipé d'une interface
réseau Ethernet permettant de le relier à un réseau local (LAN). Le
connecteur de réseau Ethernet RJ-45 ressemble au connecteur de modem,
mais il n'est pas identique. Vérifiez que vous utilisez bien le connecteur
modem. Ne branchez pas un câble de téléphone dans la carte réseau. Ne
branchez jamais un câble de réseau dans une prise de ligne téléphonique
(vous risqueriez d'endommager la carte d'interface réseau).
Assurez-vous que le navigateur Web est installé et configuré pour
fonctionner avec votre fournisseur de services Internet.
Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre
fournisseur de services.
Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix.
Assurez-vous que la vitesse du modem et le port COM appropriés ont été
sélectionnés :
Cliquez sur démarrer, puis sur Panneau de configuration.
1
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, si cette option
2
est offerte.
Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie.
3
Sélectionnez l'onglet Modems, puis cliquez sur le bouton Propriétés.
4
Dans la zone État du périphérique, assurez-vous que le modem
5
fonctionne correctement.
6 Dans la zone État du périphérique, assurez-vous que le modem est
activé.
Si d'autres problèmes subsistent, cliquez sur le bouton Dépannage et
7
conformez-vous aux instructions à l'écran.
Guide de dépannage et de réinstallation du système
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