HP Compaq Guide De Dépannage page 14

Lecteur et/ou graveur de CD ou de DVD
Symptôme
Le lecteur de CD-ROM,
le graveur de CD-RW, le
lecteur de DVD-ROM,
le graveur de
DVD+RW/+R, le
graveur de DVD-RW/-R
ou le graveur de DVD+R
double couche ne
parvient pas à lire un
disque ou met trop de
temps pour démarrer.
Impossible de retirer un
CD ou un DVD.
Impossible de créer
(graver) un disque.
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Guide de dépannage et de réinstallation du système
Problème
Le disque est posé à
l'envers sur son plateau.
Le lecteur de DVD met
plus de temps à démarrer
car il doit déterminer le
type de support de
données ayant été inséré.
Le disque est sale.
Windows ne détecte
pas le pilote du lecteur
de CD-ROM ou de
DVD-ROM.
L'ordinateur est arrêté.
Problème au niveau du
disque.
Solution
Réinsérez le disque avec l'étiquette tournée vers le haut.
Attendez au moins 30 secondes pour laisser au lecteur de DVD le
soin de déterminer le type de support à lire. S'il ne démarre
toujours pas, essayez les autres solutions proposées dans cette
rubrique.
Nettoyez le disque avec un kit de nettoyage de CD, disponible
dans la plupart des magasins d'informatique.
Le programme du pilote est peut-être altéré. Obligez le logiciel à
le réinstaller en exécutant les étapes suivantes :
Cliquez sur démarrer, puis sur Panneau de
1
configuration.
Cliquez sur Performance et entretien, si cette option est
2
offerte, puis double-cliquez sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur le bouton
Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur le signe plus (+) à côté des lecteurs
4
DVD/CD-ROM, puis sélectionnez le lecteur à problème.
Cliquez sur l'option de menu Action, puis sélectionnez
5
Désinstaller. Cliquez sur OK.
6 Redémarrez l'ordinateur : Cliquez sur démarrer, sur Arrêter
l'ordinateur puis sur Redémarrer.
Allumez l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'éjection pour
faire sortir le plateau de disque.
•
Vérifiez que l'étiquette du CD est vers le haut et que le disque
est correctement centré dans le plateau.
•
Vérifiez si vous utilisez un disque d'un type adapté au lecteur.
Essayez d'utiliser un disque d'une autre marque.
•
Assurez-vous que le disque est propre et qu'il n'est pas
endommagé. Si l'enregistrement s'est arrêté lors de la session
d'enregistrement, le disque peut être endommagé ; utilisez un
disque différent.
•
Utilisez le type approprié de disque pour le type de fichiers
que vous enregistrez. Lorsque vous utilisez un disque CD-R,
assurez-vous qu'il est vide pour pouvoir enregistrer des CD
audio et qu'il est vide ou réinscriptible (c.-à-d. avec de l'espace
pour ajouter d'autres fichiers de données) pour pouvoir
enregistrer des CD de données.
•
Vérifiez que vous utilisez le type de disque approprié lorsque
vous effectuez une copie de disque. RecordNow! ne peut
enregistrer que vers un disque de même type que l'original.
Par exemple, pour enregistrer le contenu d'un DVD, vous
devez utiliser un disque DVD+R ou DVD+RW et pour
enregistrer le contenu d'un CD, vous devez utiliser un disque
CD-R ou CD-RW.