Problèmes Linux courants
État
• Vérifiez si le pilote d'impression est installé.
Ouvrez le configurateur de pilote unifié et
sélectionnez l'onglet Printers dans la fenêtre
Printers configuration pour afficher la liste
des imprimantes disponibles. Vérifiez que
votre appareil figure dans la liste. Si ce n'est
pas le cas, ouvrez l'assistant Add new printer
pour paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
L'imprimante
Ouvrez la boîte de dialogue Printers
n'imprime pas.
configuration et sélectionnez votre appareil
dans la liste. Vérifiez la description indiquée
dans la zone Selected printer. Si l'état indiqué
contient le mot « (stopped) », appuyez sur
la touche Start. Une fois que vous avez
effectué ces étapes, l'imprimante devrait
reprendre son fonctionnement normal. L'état
"stopped" peut apparaître en cas de problèmes
d'impression. Cet état peut être généré,
Il n'est pas conseillé de modifier les paramètres
de la tâche d'impression (via l'interface LPR,
par exemple) pendant l'impression d'une tâche.
Les versions connues du serveur CUPS
interrompent la tâche d'impression si les
Le message
options d'impression sont modifiées, puis
d'erreur « Unable
to open port device
tentent de relancer la tâche depuis le début.
file! » s'affiche lors
Étant donné que le pilote Linux unifié verrouille
de l'impression
le port pendant l'impression, ce port reste
d'un document.
verrouillé en cas d'interruption soudaine du pilote
et, par conséquent, n'est pas disponible pour
les tâches d'impression suivantes. Si cette
situation se produit, essayez de déverrouiller
le port.
Problèmes Macintosh courants
État
L'imprimante n'imprime
Réglez la méthode d'impression sur
pas à partir d'Acrobat
Print as image lorsque vous travaillez
Reader.
sous Acrobat Reader.
Le document a été
imprimé mais le travail
d'impression n'a pas
Utilisez la version Mac OS 10.3.3
disparu de la file
ou supérieure.
d'attente sous
Mac OS 10.3.2.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
9.17
<Dépannage>