Dépannage; Résolution Des Problèmes - Kodak i5000 Série Manuel De L'utilisateur

8 Dépannage

Sommaire
Résolution des
problèmes
Problème
Bourrages ou insertion simultanée de
plusieurs documents
L'insertion des documents longs
échoue ou des bourrages se produisent
A-61670_fr Août 2014
Résolution des problèmes ......................................................................... 8-1
Voyants du bouton/indicateur d'alimentation électrique ............................. 8-3
Mise à niveau du logiciel ............................................................................ 8-3
Contacter l'assistance technique ............................................................... 8-3
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes que vous pouvez
rencontrer pendant l'utilisation d'un scanner Kodak de la série i5000.
Vérifiez les points suivants :
• Tous les documents répondent aux spécifications en termes de taille,
poids, type, etc. comme spécifié dans l'annexe A, Spécifications.
• Les agrafes et les trombones ont été retirés des documents.
• Tous les rouleaux et anneaux sont propres et le rouleau de séparation,
ainsi que le module d'alimentation, sont correctement installés.
Consultez les procédures du chapitre 7, Maintenance.
• Vérifiez les données de maintenance du panneau de commande pour
déterminer s'il est temps de remplacer les rouleaux et/ou les anneaux.
• Les bords avant du lot de documents sont centrés dans le module
d'alimentation pour que chaque document entre en contact avec les
rouleaux du module d'alimentation.
• Les documents dont la texture ou la surface est inhabituelle sont
alimentés manuellement ou à l'aide d'un autre paramètre de gestion
des documents (par ex. Fragile, Épais, Fin). Pour plus d'informations,
consultez le guide de configuration de numérisation pour le pilote ISIS,
la source de données TWAIN ou VRS.
• L'interrupteur de contrôle de l'espacement n'est pas enfoncé.
• Déramez les documents pour faciliter leur alimentation.
• Sélectionnez Ignorer l'alimentation multiple sur l'écran Numérisation
pour ignorer la détection d'alimentation multiple si vous numérisez des
documents avec une condition d'alimentation multiple connue.
Pour supprimer un bourrage papier :
• Retirez les documents de la zone d'alimentation.
• Ouvrez le capot du scanner.
• Localisez le bourrage et retirez le document.
• Refermez le capot du scanner et relancez la numérisation.
• Assurez-vous que les rallonges de l'élévateur d'entrée et du plateau de
sortie sont sorties pour prendre en charge les longs documents ou utilisez
les rallonges de documents en option.
• Scanners i5200/i5600/i5800/i5850 : Vérifiez que le paramètre
Longueur maximale de document est défini sur une valeur suffisamment
élevée. La valeur Longueur maximale de document varie en fonction de
la résolution et de la profondeur de numérisation. Pour plus d'informations,
consultez le Chapitre 3, « Longueur maximale de document ».
• Pour i5200V/i5600V : la valeur Longueur maximale de document est
toujours définie sur 101,6 cm. L'utilisateur ne peut pas la définir.
• Définissez une résolution de sortie inférieure ou un autre format de sortie.
Solution possible
8-1