Table des Matières
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6
Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape 7 pour dépanner les autres périphériques USB reliés à l'système.
Si le problème persiste, dépannez les autres périphériques USB reliés à l'système.
7
Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les de l'système.
8
Redémarrez l'système.
9
Si votre clavier fonctionne, ouvrez la configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés sur l'écran Integrated
Devices (Périphériques intégrés). Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l'accès à distance pour activer ou désactiver les options
USB.
10
Vérifiez que l'USB 3.0 est activé dans le programme de configuration du système. Si c'est le cas, désactivez-le et redémarrez votre
système.
11
Si l'système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLRsystèmeet restaurez le BIOS aux paramètres par défaut. Voir la
section Paramétrage des cavaliers de la carte système.
12
Dans IDRAC Settings Utility (l'utilitaire de configuration d'iDRAC), assurez-vous que USB Management Port Mode (Mode de port
de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
13
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14
Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez
qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Lien connexe
Obtention d'aide
Obtention d'aide
Dépannage d'iDRAC Direct (configuration XML USB)
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique de stockage USB et de l'système, consultez le Guide d'utilisation du Integrated
Dell Remote Access Controller (iDRAC) à l'adresse Dell.com/idracmanuals.
Étapes
1
Vérifiez que l'appareil de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identifié par l'icône
2
Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d'un système de fichiers NTFS ou FAT32 avec une seule partition.
3
Vérifiez que l'appareil de stockage USB est correctement configuré. Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil de
stockage USB, voir le guide d'utilisation d'iDRAC intitulé Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide sur Dell.com/
idracmanuals.
4
Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct seulement).
5
Assurez-vous que l'option iDRAC Managed: USB XML Configuration (Configuration XML USB par iDRAC) est définie sur Enabled
(Activé) ou Enabled only when the server has default credential settings (Activé seulement lorsque le serveur a des paramètres
d'identification par défaut).
6
Retirez et réinsérez le périphérique de stockage USB.
7
Si l'opération d'importation ne fonctionne pas, essayez avec un autre périphérique de stockage USB.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Lien connexe
Obtention d'aide
216
Dépannage du système
.
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Dépannage
