Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Ticari garanti
Cooke and Lewis markası için yüksek kaliteli malzemeler seçmeye ve tasarım ile dayanıklılığı bir
arada sunan ürün yelpazeleri oluşturmamızı sağlayan üretim tekniklerini kullanmaya özen gösteririz.
Bu yüzden de üretim hatalarına karşı Ocağımızda 2 yıllık garanti süresi sunuyoruz.
Bu Ocak, normal (profesyonel veya ticari olmayan) evde kullanım amacıyla mağazadan satın
alındıysa satın alım tarihinden; internetten satın alındıysa teslimat tarihinden itibaren 2 yıllık garanti
kapsamındadır. Bu garanti kapsamında yalnızca satış makbuzunuzu veya faturanızı sunmanız
şartıyla şikayette bulunabilirsiniz. Lütfen ürünü satın aldığınıza dair kanıtı güvenli bir yerde
muhafaza edin.
Bu garanti, aşağıdaki istisnalar hariç olmak üzere ve kullanım kılavuzunda yer alan bilgiler uyarınca
amacına uygun kullanılmış ve montaja, temizliğe ve bakıma tabi tutulmuş olması şartıyla ocağın satın
alma veya teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde arızalı malzeme sebebiyle veya işçilik bakımından
kusurlu bulunması halinde onarıma ilişkin tüm parça ve işçilik maliyetlerini kapsar. Bu garanti, ocağın
normal aşınma ve yıpranması sebebiyle ortaya çıkabilecek kusur ve hasarlar ile uygunsuz kullanım,
yanlış kurulum, depolama veya montaj, ihmal, kaza, ürün modifi kasyonu ve karbon fi ltreler ve
ampuller gibi sarf malzemeleri sebebiyle oluşabilecek hasarları kapsamaz.
Ocağın kusurlu olması halinde onarımı tarafımızca gerçekleştirilir. Fakat garanti süresi içinde yetkili
bir temsilcimizin onayladığı mühendis tarafından ocağın onarılamaz durumda olduğuna kanaat
getirilmesi durumunda kendi takdirimize bağlı olarak kusurlu ocağı ikame ocakla değiştirme hakkını
saklı tutarız. Aynı ocak artık mevcut değilse eşdeğer işlevlere ve teknik özelliklere sahip alternatif bir
ocak sunulur.
Servis işlemi sırasında ankastre ocağın takıldığı yerden sökülmesi gerekebilir. Ocak, sökülemeyecek
şekilde yapıştırılmış, harçla doldurulmuş veya fayansla kaplanmışsa onarımı ya da değişimi
kolaylaştırmak için ocağı sökme ve yeniden monte etme sorumluluğu müşteriye/montaj ustasına aittir.
Ocak onarıldıktan veya değiştirildikten sonra garanti süresinin kalanı, onarılan veya değiştirilen ocak
için geçerli olur.
Yetkili temsilcimizin onayladığı mühendis dışında herhangi bir kişi ocağı değiştirir veya onarmaya
çalışırsa garanti geçersiz olur. Bu garanti yalnızca ürünün satın alındığı veya teslim edildiği ülke için
geçerlidir ve başka ülkelere aktarılamaz. Bu garanti, başka bir kişiye veya ürüne aktarılamaz. Bu
garanti için ilgili yerel kanunlar geçerlidir.
Bu garanti, bir tüketici olarak arızalı mallara ilişkin temel haklarınıza ilave olarak verilir ve bu temel
haklarınızı etkilemez.
Garantiye ilişkin sorular, ocağı satın aldığınız distribütörün ilişkili olduğu mağazaya yönlendirilmelidir.
Garanti, temel haklarınıza ilave olarak verilir ve temel haklarınızı etkilemez.
Distribütör:
KOÇTAŞ YAPI MARKETLERİ TİC. A.Ș.
Taşdelen Mah. Sırrı Çelik Bulvarı No:5
34788 Taşdelen/Çekmeköy/İSTANBUL
Tel: +90 216 4300300
Faks: +90 216 4844313
www.koctas.com.tr
Yetkili servis istasyonları ve yedek parça temini için aşağıda yer alan Koçtaş Müşteri
Hattı ve Koçtaş Genel Müdürlük irtibat bilgilerinden faydalanınız.
KOÇTAŞ MÜŞTERİ HİZMETLERİ
0850 209 50 50
Publicité
