Polycom HDX 9000 Serie Guide De L'administrateur page 12

Guide de l'administrateur pour les systèmes Polycom HDX
12 Dépannage
A Vues du panneau arrière du système
xii
Envoyer un message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-9
Journal système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-9
Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-10
Appels récents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-10
Rapport détaillé de l'appel (CDR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-11
Informations contenues dans le Rapport détaillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12
Archivage du rapport détaillé de l'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-15
Journaux système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-16
Téléchargement de journaux système depuis l'Interface
Web HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-16
Paramètres du journal système dans l' Interface Web HDX de Polycom . 11-16
Téléchargement des journaux d'EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-17
Appel sortant de vérification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
Activation du mode Diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-2
Utilisation du bouton de restauration sur le système Polycom HDX . . . . . . . . . . 12-3
Restauration de la configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-4
Restauration des paramètres d'usine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-5
Suppression de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-6
Restauration des paramètres d'origine sur le Polycom Touch Control . . . . . . . . 12-6
Restauration des paramètres d'usine sur le Polycom EagleEye Director . . . . . . . 12-7
Changement du format vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-8
Contacter le support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-9
Prise en charge des solutions Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-9
Entrées et sorties vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
HDX 9006 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
HDX 9004 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
HDX 9001 de Polycom et HDX 9002 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Système HDX 8000 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Système HDX 7000 de Polycom (versions de matériel A, B, C) . . . . . . . . . . . A-3
Système HDX 7000 de Polycom avec version D du matériel . . . . . . . . . . . . . A-4
Système HDX 6000 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Systèmes HDX 4000 de Polycom et HDX 4000 HD de Polycom . . . . . . . . . . A-5
Système HDX 4500 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Entrées et sorties audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
HDX 9006 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
HDX 9004 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
HDX 9001 de Polycom et HDX 9002 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Système HDX 8000 de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Système HDX 7000 de Polycom (versions de matériel A, B, C) . . . . . . . . . . . A-8
Système HDX 7000 de Polycom avec version D du matériel . . . . . . . . . . . . . A-8
Polycom, Inc.