Table des Matières
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Voir aussi
Support technique : E-mail (http://www.siemens.com/automation/support-request)
Internet : Produits SIMATIC
index_77.htm)
Internet : Informations sur le produit et téléchargements
support.automation.siemens.com/WW/llisapi.dll?func=cslib.csinfo2&aktprim=99&lang=fr)
Internet : Interlocuteur banque de données
index.asp?lang=fr)
Internet : Documentation technique pour les produits SIMATIC
www.automation.siemens.com/simatic/portal/html_77/techdoku.htm)
Internet : Informations relatives à WinCC
products/software/wincc/index.htm)
Internet : Support en ligne WinCC
10805548/133000)
Internet : Questions fréquentes WinCC (http://www.siemens.de/automation/csi/faq)
Internet (anglais) : Documentation technique pour les produits SIMATIC
www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
Internet (anglais) : Informations relatives à WinCC (http://www.siemens.com/wincc)
2.4.3
Support Request
Cher client,
nous vous prions de bien vouloir remplir le rapport d'erreur sur Internet afin que nous puissions
vous aider plus rapidement. Décrivez vos problèmes le plus précisément possible. Il s'avère
souvent utile de mettre à notre disposition toutes vos données de projet afin que nous puissions
reproduire l'erreur ou réduire les temps de traitement.
Vérifiez avant de remplir le rapport d'erreur si la quantité de données disponibles que vous
avez configurée reste dans le cadre de la quantité de données disponibles testée (cf. chapitre
"Caractéristiques de puissance").
Formulaire pour le rapport d'erreur
Vous trouverez le formulaire du rapport d'erreur sous URL :
● http://www.siemens.com/automation/support-request
En remplissant le formulaire, vous serez guidé en plusieurs étapes via lesquelles toutes les
informations requises vous seront demandées.
MDM - WinCC/DataMonitor
Manuel système, 11/2008,
automation/support-request)
(http://www.automation.siemens.com/simatic/portal/
(http://www.automation.siemens.com/partner/
(http://www.automation.siemens.com/hmi/html_76/
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/fr/
WinCC/DataMonitor Release Notes
2.4 Service et Support
(http://
(http://
(http://
(http://www.siemens.com/
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