Comment Contacter Le Support Technique - Sun Oracle Netra X4250 Guide D'installation

Comment contacter le support technique

Si les procédures de dépannage de ce chapitre ne vous aident pas à résoudre le
problème rencontré, consultez le
vous pourriez avoir besoin de communiquer au personnel du support technique.
Le
TABLEAU 8-4
technique.
Informations système demandées par le support technique
TABLEAU 8-3
Informations requises relatives à la configuration système
Numéro de contrat SunService
Modèle du système
Environnement d'exploitation
Numéro de série du système
Périphériques connectés au système
Adresse e-mail et numéro de téléphone personnels
plus d'un contact secondaire
Adresse postale où le système est installé
Mot de passe de superutilisateur
Résumé du problème et de la tâche en cours lorsque
le problème s'est produit
Autres informations utiles
Adresse IP
Nom du serveur (nom d'hôte du système)
Nom de domaine Internet ou réseau
Configuration du serveur proxy
TABLEAU 8-3
indique les sites Web et numéros de téléphone de Sun du support
Informations personnelles
Informations personnelles
afin de collecter les informations dont
chapitre 8 Dépannage 133