Усунення Несправностей - TESY CN04 Notice D'utilisation

УСУНЕННЯ НЕСПРАВНОСТЕЙ
UA
Перед тим, як звернутися в Центр обслуговування клієнтів, перегляньте поради в таблиці нижче:
Не вдалося підключитися до домашньої Wi-Fi мережі (бездротове
з'єднання)
Конвектор не з'являється в додатку
Коли ви вибираєте опцію „Search for networks" ( «Пошук мережі») на
вашому смарт-пристрої, конвектора не видно
Конвектор увімкнений правильно, але не працює.
Коли ви вибираєте опцію „Search for networks" ( «Пошук мережі») на
вашому смарт-пристрої, видно кілька приладів
Вбудований модуль бездротового зв'язку не бачить бездротового
маршрутизатора (модему)
Після підключення приладу до Wi-Fi мережі, її не видно на панелі
браузера
Ви забули пароль бездротового Wi-Fi приладу конвектора
При спробі повернути заводські налаштування, прилад не може їх
повернути
Прилад не може повторно відновити зв'язок з бездротовим
маршрутизатором (модемом).
При відкритті мобільного додатку, головне меню відображається в
мережі електричного конвектора
76 Інструкція про порядок застосування і зберігання панельного конвектора
ПРОБЛЕМА
Переконайтеся, що модем підключений до мережі.
Якщо ви використовуєте ноутбук, переконайтеся, що перемикач бездротового зв'язку, який може
бути розташований на передній, бічний або задній панелі комп'ютера встановлений в положення «on»
(включено).
Переконайтеся, що ви ввели правильний пароль для вашої домашньої мережі
Зачекайте близько однієї хвилини і знову перевірте, чи встановлено з'єднання.
Переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключений до мережі Інтернет.
Конвектор повинен бути підключений до бездротового маршрутизатора (модему) в вашому домі (офіс).
Переконайтеся, що конвектор підключений до бездротового маршрутизатора (модему).
Перевірте, чи правильно ви ввели адресу електронної пошти вашого профілю.
Підійдіть ближче до конвектора
Перевірте чи прилад увімкнений до електричної мережі, чи вимкнутий за допомогою механічного
перемикача.
Перезапустіть додаток.
Виберіть конвектор, номер якого вказаний на етикетці поруч з табличкою технічних даних приладу
Помістіть конвектор в положення з видимістю до бездротового маршрутизатора (модему).
Використовуйте додатковий бездротовий модем для посилення сигналу бездротового маршрутизатора
(модему).
Введіть адресу 10.0.0.1 в поле введення адреси браузера і ви побачите додаток.
Якщо ви забули пароль для шифрування вашої мережі, вам потрібно використати функцію RESET
конвектора, щоб повернути його до заводських налаштувань. Вам потрібно натиснути і затримати
одночасно стрілки вгору і вниз, коли конвектор знаходиться у положенні „off" (вимкнено). Після чого,
вам потрібно повторно налаштувати конвектор.
Під час перезавантаження прилад повинен бути вимкнутий за допомогою «маленького» перемикача на
панелі управління. Екран повинен світитись, але не показувати ніяких індикацій
Якщо у вас є новий бездротовий маршрутизатор (модем) необхідно знову налаштувати конвектора.
Якщо зроблено повернення до заводських налаштувань, ви повинні знову налаштувати конвектора.
Прилад не підключений до домашньої Wi-Fi мережі
Якщо при активації мобільного додатку завантажується головне меню приладу, а не контрольного
екрану через Інтернет, то необхідно вимкнути прямий Wi-Fi зв'язок з приладом, який встановлено через
бездротову мережу TCHxxxxxxxx, а потім підключити його до вашої домашньої мережі.
РІШЕННЯ