Risoluzione Dei Problemi - TESY CN04 Notice D'utilisation

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

IT
Prima di contattare il Centro assistenza clienti, consultare i suggerimenti riportati nella tabella seguente:
Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi domestica (wireless)
Il termoconvettore non viene visualizzato nell'applicazione
Selezionando l'opzione "Search for networks" (Ricerca reti) col tuo dispositi-
vo intelligente, il termoconvettore rimane invisibile.
Il termoconvettore è collegato correttamente ma non funziona.
Selezionando l'opzione "Search for networks" (Ricerca reti) col tuo dispositi-
vo intelligente, vengono evidenziati più apparecchi.
Il modulo wireless integrato non trova il router wireless (modem).
Dopo aver collegato l'apparecchio alla rete Wi-Fi, non viene evidenziato nel
menu del browser.
Hai dimenticato la password per il dispositivo Wi-Fi sul termoconvettore.
Al tentativo di ripristinare le impostazioni di fabbrica, l'apparecchio non le
ripristina.
L'apparecchio non riesce a riconnettersi al router wireless (modem).
All' attivazione dell'applicazione mobile, il menu principale viene visualizza-
to nella rete del termoconvettore elettrico.
48 Istruzione per l'uso e la conservazione di pannello convettore
PROBLEMA
Verificare che il modem sia collegato.
Se si utilizza un computer portatile, assicurarsi che l'interruttore wireless, che potrebbe essere situato sulla
parte anteriore, laterale o posteriore del computer è impostato su "on" (acceso).
Assicurarsi di aver inserito correttamente la password d'accesso alla tua rete domestica!
Attendere circa un minuto e verificare di nuovo la connessione di rete!
Verificare che il tuo router è connesso a Internet.
Il termoconvettore deve essere collegato a un router wireless (modem) in casa (ufficio).
Verificare che il termoconvettore sia correttamente collegato al router wireless (modem).
Assicurarsi di aver inserito correttamente l'indirizzo e-mail del tuo account.
Avvicinarsi al termoconvettore.
Verificare se l'apparecchio è collegato alla rete elettrica, e che non sia spento dall'interruttore meccanico.
Riavviare l'applicazione.
Selezionare il termoconvettore il cui numero appare sull'etichetta accanto alla targhetta dei dati tecnici
dell'apparecchio!
Mettere il termoconvettore in posizione in vista del router wireless (modem).
Utilizzare un modem wireless aggiuntivo per amplificare il segnale del router wireless (modem)!
Inserire l'indirizzo 10.0.0.1 nel campo per l'inserimento indirizzo nel browser e l'applicazione sarà evidenzi-
ata.
Se hai dimenticato la password di crittografia della tua rete, dovrai utilizzare la funzione RESET del termocon-
vettore per ripristinare le impostazioni di fabbrica. È necessario premere e trattenere premute contempo-
raneamente le frecce "su" e "giù" quando il termoconvettore è spento. Dopo di che è necessario impostare
nuovamente il termoconvettore.
Al riavvio, l'apparecchio deve essere spento dall'interruttore "piccolo" sul pannello di controllo. Il display
dovrà illuminarsi, però su di lui non dovrebbero essere visibili alcuni indicatori.
Se hai un nuovo router wireless (modem), è necessario impostare nuovamente il termoconvettore.
Se si esegue un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario impostare nuovamente il termocon-
vettore.
Il prodotto non è collegato alla rete Wi-Fi domestica.
Se durante l'attivazione dell'applicazione mobile appare il menu principale dell'apparecchio e non la scher-
mata di controllo Internet, è necessario scollegare l'apparecchio dalla connessione Wi-Fi diretta effettuata
tramite la rete wireless TCHxxxxxxxx e quindi collegarlo alla tua rete domestica.
SOLUZIONE