Table des Matières
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ASSISTANCE À lA ClIENTÈlE dYSON
MERCI D'AVOIR CHOISI D'ACHETER UN ASPIRATEUR DySON
Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, communiquez avec le
service d'assistance téléphonique de Dyson en composant le 1-877-397-6622.
Ayez en main votre numéro de série et les détails relatifs à l'achat de l'appareil
ou communiquez avec nous par l'entremise du site Web de Dyson. Le numéro
de série se trouve sur le corps principal de l'aspirateur, derrière le collecteur
transparent. La plupart des problèmes peuvent être réglés au téléphone ou
par courriel avec l'aide d'un de nos représentants au service d'assistance
téléphonique. Si votre aspirateur nécessite une réparation, composez le numéro
de la ligne d'assistance téléphonique de Dyson. Nous vous présenterons les
choix qui s'offrent à vous. Si l'aspirateur est sous garantie et que la réparation est
couverte par cette dernière, votre aspirateur sera réparé sans frais.
SERvICE d'ASSISTANCE TÉlÉPhONIQUE dE
dYSON
Service d'assistance téléphonique de Dyson : Par téléphone, en composant
le numéro sans frais 1-877-397-6622, disponible six jours par semaine.
vEUIllEz vOUS ENREgISTRER EN TANT QUE
PROPRIÉTAIRE d'UN ASPIRATEUR dYSON
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre
le temps d'enregistrer votre achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de trois
façons :
• en ligne à l'adresse www.dyson.com;
• en composant le numéro du service d'assistance à la clientèle de Dyson :
1-877-397-6622 (sans frais);
• en remplissant le formulaire de garantie ci-joint et en nous le renvoyant par
voie postale. Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de
votre aspirateur en cas de sinistre et nous permet de communiquer avec vous au
besoin.
gARANTIE lIMITÉE dE CINQ ANS
Conditions de la garantie limitée Dyson de cinq ans.
CE QUI EST COUvERT
Votre aspirateur Dyson est garanti contre tout défaut de matériau et de main-
d'œuvre pendant une période de cinq ans à compter de la date d'achat, en
usage domestique normal, conformément au guide d'utilisation. Cette garantie
vous offre, sans frais, les pièces et la main-d'œuvre nécessaires au bon
fonctionnement de l'aspirateur durant la période de garantie. La garantie est
soumise aux conditions suivantes :
CE QUI N'EST PAS COUvERT
Dyson Canada Limited ne saurait être tenue responsable des frais découlant :
• d'un aspirateur acheté auprès d'un détaillant non autorisé;
• de l'élimination des obstructions dans votre aspirateur;
• des dommages aux tapis causés par le non-respect des instructions du fabricant
du revêtement de plancher ou l'omission de désactiver la brosse au besoin;
• de l'utilisation de pièces non recommandées par le guide d'utilisation;
• d'une utilisation ou manipulation négligente, d'une mauvaise utilisation, d'un
manque d'entretien ou d'un emploi non conforme au guide d'utilisation;
• de facteurs externes, comme les intempéries;
• de réparations ou modifications effectuées par des parties ou représentants
non autorisés;
• d'une utilisation de l'aspirateur à des fins autres qu'un usage domestique
normal, c'est-à-dire à des fins commerciales ou de location;
• d'une utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou
recommandés par Dyson Canada Limited;
• de l'usure normale, y compris l'usure normale des pièces telles que la courroie,
le filtre, la brosse, le tuyau souple et le cordon d'alimentation (ou si l'on constate
des dommages externes);
• d'une utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou
recommandés par Dyson Canada Limited.
RÉPARATIONS SOUS gARANTIE
• Veuillez remplir et retourner le formulaire de garantie ou enregistrer votre
produit en ligne à l'adresse www.dyson.com
• Les conditions de la garantie stipulent que vous devez, avant que soit faite la
réparation, composer le numéro du service d'assistance téléphonique de Dyson
en ayant en main le nom ou le numéro de modèle de votre appareil, le numéro
de série, la date et l'endroit où vous avez effectué l'achat. Veuillez conserver le
coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne pas perdre ces renseignements.
Le numéro de série figure sur la plaque signalétique apposée sur le corps
principal de l'aspirateur, derrière le collecteur transparent.
• Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Canada Limited ou un de ses
représentants autorisés.
• Toute pièce défectueuse remplacée devient la propriété de Dyson Canada
Limited.
• Les réparations effectuées sous garantie ne se prolongeront pas au-delà de la
période de la présente garantie.
• Si votre aspirateur ne fonctionne pas correctement, communiquez avec le
service d'assistance téléphonique de Dyson en composant le 1-877-397-6622.
La plupart des problèmes peuvent être réglés au téléphone avec l'aide d'un
membre du personnel qualifié du service d'assistance téléphonique de Dyson.
Si ce n'est pas possible, Dyson Canada Limited prendra les mesures nécessaires
pour que votre aspirateur soit réparé et retourné en parfait état de marche sans
aucuns frais supplémentaires.
• Le remplacement de toute pièce défectueuse effectué sous garantie ne se
prolongera pas au-delà de la période de la présente garantie.
7/8/09 10:45 AM C30744_DC17_USCA_OPS_MAN_15_4c0s
RESTRICTIONS ET ExClUSIONS dE gARANTIE
• Toute déclaration, garantie ou condition relative à votre aspirateur, implicite ou
explicite, en vertu d'une loi ou de tout autre règlement, incluant, sans s'y limiter,
la garantie de la qualité marchande ou de convenance à un usage particulier,
est limitée à la durée de la présente garantie. Cette limitation n'est pas permise
dans certaines provinces et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
• Le recours dont vous disposez eu égard à la violation de la présente garantie est
limité aux stipulations décrites ci-dessus. Dyson Canada Limited décline toute
responsabilité pour tout dommage consécutif ou accessoire subi lié à l'achat
de l'aspirateur ou de son utilisation. Cette limitation n'est pas permise dans
certaines provinces et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
• La présente garantie vous confère des droits légaux particuliers. Vous pouvez
aussi avoir d'autres droits selon la province dans laquelle vous résidez.
• Cette garantie est incessible.
• Cete garantie est offerte uniquement au Canada.
RÉSUMÉ dE lA gARANTIE
• La garantie entre en vigueur à la date d'achat (ou à la date de livraison, si cette
dernière est ultérieure).
• Vous devez fournir une preuve d'achat ou de livraison pour toute réparation
effectuée sur votre aspirateur. Sans présentation de cette preuve, toute
réparation effectuée vous sera facturée.
• Veuillez conserver votre reçu ou bon de livraison.
• Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Canada Limited ou un de ses
représentants autorisés.
• Toute pièce défectueuse remplacée devient la propriété de Dyson Canada
Limited.
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur pendant la période de
garantie n'allonge pas la période de ladite garantie.
• La présente garantie offre des avantages supplémentaires et n'a aucune
incidence sur vos droits prévus par la loi à titre de consommateur.
RENSEIgNEMENTS IMPORTANTS SUR lA
PROTECTION dES dONNÉES
Vos renseignements personnels seront conservés par Dyson Canada Limited ou
d'autres sociétés au nom de Dyson Canada Limited afin que nous puissions vous
aider plus rapidement dans le cadre de notre service d'assistance téléphonique.
De temps à autre, Dyson Canada Limited peut vous envoyer des offres spéciales
et des nouvelles au sujet de ses plus récentes innovations. Pour obtenir plus
d'information sur nos pratiques relatives à la collecte de données, veuillez
consulter la politique de confidentialité de Dyson Canada Limited à l'adresse
www.dyson.com
RENSEIgNEMENTS SUR lE PROdUIT :
Poids net : 9,44 kg (20,8 lb).
Veuillez noter : certains petits détails peuvent varier de ceux illustrés.
NUMÉROS dE bREvET OU dE dEMANdE
dE bREvET :
EP 1119282, US 6,519,807, EP 1268076, US 6835222, EP 1361813,
US 7290309, EP 1370172, US 6991666, EP 1361812, US 7278181, EP 1361814,
US 7018439, EP 1361815, US 6974488, EP 04768834.6, US 2007-0079579,
US 2008-0105510, WO 2005/107553, EP 05757418.8, US 11/631,109,
gB 241296, EP 05757445.1, US 11/632,851, gB 2422093, EP 06700228.7,
US 2008-000004, gB 2440718, WO 2008/017803, gB 2440716,
WO 2008/017806, gB 2440515, WO 2008/015377, gB 2440717,
WO 2008/017804, WO 2008/017801, gB 2440514, WO 2008/015378,
gB 2440715, WO 2008/017802.
Des brevets, demandes de brevets et modèles déposés équivalents existent dans
d'autres pays.
Veuillez noter : certains petits détails peuvent varier de ceux illustrés.
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