Politique De Confidentialite; Enregistrez-Vous Comme Propriétaire D'un Aspirateur Dyson - Dyson DC 32 ANIMAL Manuel D'utilisation

• En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de
Dyson : 078/150 980.
ApERcU DE LA cOUVERTURE
• La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure).
• Vous devez montrer votre preuve d'achat/livraison avant que toute intervention puisse
être effectuée sur votre aspirateur. A défaut, nous serons dans l'obligation de vous
facturer les frais. Conservez donc soigneusement votre bon d'achat ou de livraison.
• Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés.
• Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson.
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de
garantie.
• Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte aucunement
préjudice à ceux-ci.

pOLITIqUE DE cOnFIDEnTIALITE

Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de
l'exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services en
rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent également
être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser vos données
à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson.
Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l'Espace Economique
Européen. Vous consentez à ce transfert.
Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant
des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,
1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l'aide en ligne à la clientèle de Dyson au
(078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com
Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous
pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-
Bas) ou en appelant l'aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980).
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com
Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier.
Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,
1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l'aide en ligne à la clientèle de Dyson au
(078 150 980). Vous pouvez encore nous envoyer un e-mail à
helpdesk.benelux@dyson.com Pour plus d'informations sur la manière dont nous
protégeons votre informations confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur
www.dyson.com
ch
sERVIcE cOnsOMMATEUR DysOn
Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit téléphoner
au service d'assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil ainsi que
le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet. Le numéro de
série se trouve sur le corps de l'aspirateur derrière le collecteur transparent.
Un membre de l'équipe d'assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la
plupart de vos problèmes.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d'assistance Dyson
afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que celle-
ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.
EnREGIsTREZ-VOUs cOMME pROpRIéTAIRE D'Un
AspIRATEUR DysOn
MERCI D'AVOIR CHOISI D'ACHETER UN ASPIRATEUR DYSON.
Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer
comme propriétaire d'un aspirateur Dyson.
Vous avez deux possibilités d'enregistrement
Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par
téléphone au no 0848 807 907.
Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès des
assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
GARAnTIE LIMITEE DE 5 Ans
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 5 ANS.
qUE cOUVRE LA GARAnTIE ?
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si
l'appareil s'avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication ou
de fonctionnement dans les 5 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce n'est
plus disponible ou n'est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de rechange
fonctionnelle).
qUE nE cOUVRE pAs LA GARAnTIE ?
Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d'un produit en cas :
• D'usure normale (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.).
• De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage
impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsidérées de
l'aspirateur non conformes au guide d'utilisation Dyson.
• D'obstructions : pour les instructions sur l'élimination des obstructions, veuillez vous
reporter au guide d'utilisation Dyson.
• D'utilisation de l'aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.
• D'utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de Dyson.
• D'utilisation de pièces ou d'accessoires non d'origine Dyson.
• D'une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).
• De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.
• Si vous avez des doutes concernant l'étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au
service d'assistance Dyson : 0848 807 907.
REsUME DE LA GARAnTIE
• La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient
plus tard).
• Vous devez fournir un justificatif d'achat / de livraison avant toute réparation de votre
aspirateur. Sans ce justificatif, toute réparation sera facturée. Veuillez conserver votre
reçu ou fiche de livraison.
• Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés.
• Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson.
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n'étend pas la durée
de la garantie.
• La garantie offre des avantages supplémentaires et n'a aucun effet sur vos droits légaux
en tant que consommateur.
InFORMATIOns IMpORTAnTEs cOncERnAnT LA
pROTEcTIOn DEs DOnnEEs
Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, vous devez confirmer que
ceux-ci vous ont autorisé à agir en leur nom, qu'ils ont consenti au traitement de leurs
données personnelles, y compris des données sensibles, et que vous les avez informés de
notre identité et des fins auxquelles leur données personnelles seront traitées.
Vous êtes en droit de demander un exemplaire des informations que nous détenons vous
concernant (pour lequel nous pourrions demander une petite indemnisation) et de faire
rectifier toute erreur éventuelle.
Pour les besoins de contrôle qualité ou de formation, nous pourrions être amenés à
suivre ou à enregistrer vos communications avec nous.
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