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Service & Support
Assistance en ligne (Online Support)
La plate-forme d'information en ligne exhaustive de notre Service & Support vous assiste à
tout moment et en tout lieu dans le monde entier.
Vous trouverez l'assistance en ligne sur Internet
(http://www.siemens.com/automation/service&support) à l'adresse suivante.
Conseil technique (Technical Consulting)
Assistance en phase d'étude et de conception de votre projet : de l'analyse détaillée de la
situation réelle aboutissant à la définition des objectifs, en passant par la consultation sur
toutes les questions concernant les produits et systèmes jusqu'à l'élaboration de votre
solution d'automatisme.
Assistance technique (Technical Support)
Des conseils compétents sur toutes les questions techniques avec un large éventail de
prestations sur mesure associées à nos produits et systèmes.
Vous trouverez l'assistance technique sur Internet
(http://www.siemens.com/automation/support-request) à l'adresse suivante.
Formation
Renforcez votre avantage concurrentiel – grâce à un savoir-faire pratique directement du
constructeur.
Vous trouverez notre offre de formation sur Internet (http://www.siemens.com/sitrain) à
l'adresse suivante.
Assistance ingénierie (Engineering Support)
Assistance au niveau étude du projet et développement grâce à des services adaptés allant
de la configuration à la mise en œuvre d'un projet d'automatisation.
Service sur site (Field Service)
Avec notre service sur site, nous offrons des prestations exhaustives de mise en service et
de maintenance, afin de garantir la disponibilité de vos machines et de vos installations dans
toutes les situations.
Pièces de rechange
Dans toutes les branches, partout dans le monde, les exigences de disponibilité des
installations et des systèmes croissent. Nous vous aidons à éviter tout arrêt des installations
: au moyen d'un réseau mondial et de chaînes logistiques optimales.
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Manuel, 08/2014, A5E02615141-03
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