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6. Si vous utilisez une connexion ISDN, il existe une cause d'erreur supplémentaire :
7. Contrôlez la réaction des modems connectés à l'adaptateur TS Adapter IE Basic aux
8. Si vous utilisez le TS Module GSM, il existe une cause d'erreur supplémentaire :
TS Adapter IE Basic
Manuel, 08/2014, A5E02615141-03
Vous avez paramétré un numéro d'abonné multiple dans le TS Adapter IE Basic et
l'autocommutateur privé relié au secteur public auquel est connecté l'adaptateur
TS Adapter IE Basic utilise le masquage du numéro d'appel, c'est-à-dire ne transmet pas
le numéro appelant lors de l'appel.
Vous avez deux possibilités pour corriger cette erreur :
– Effacez le numéro d'abonné multiple (Multiple subscriber) sur le TS Adapter IE Basic
dans l'onglet "Parameters > TS Module" (Paramètres > Modules TS) pour le
paramètre "numéro d'abonné multiple" ou
modifiez/supprimez l'instruction AT dans le paramètre "Initialisation 2".
– Désactivez le masquage du numéro d'appel pour l'autocommutateur privé relié au
secteur public.
chaînes d'initialisation. Vous pouvez visualiser la réaction des modems dans l'onglet
"Information > Etat) de l'interface web. Si l'état affiché est ERROR (ERREUR) ou
TIMEOUT (DEPASSEMENT DU TEMPS IMPARTI), le modem ne comprend pas la
chaîne d'initialisation. Corrigez la chaîne d'initialisation.
La carte SIM insérée dans le TS Module GSM n'est pas validée pour la connexion de
données CSD pour les appels entrants.
Solution : Faites une demande de validation auprès de votre fournisseur d'accès.
Remarque
De manière générale, le fournisseur d'accès attribue un numéro de téléphone (numéro de
données) séparé pour la connexion de données CSD.
6.4 Dysfonctionnement de la maintenance à distance
Diagnostic d'erreur
61
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