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Chapitre 11
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions
préconisées dans cette section et observez les indications suivantes :
•
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que
des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus
pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
•
Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'impression HP
authentiques.
•
Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le
mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la
tâche.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques
papier pour l'impression, » page 30
page
15.
•
Procédez à l'impression et à l'évaluation d'une page d'auto-test.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
test, » page
En cas de défaut constaté sur la page d'auto-test, procédez de l'une des manières
suivantes :
•
Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
d'impression, » page
•
Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
contacts des cartouches d'impression, » page
•
Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section
•
Si l'auto-test ne révèle aucun problème particulier, recherchez d'autres causes, telles
que la qualité du fichier image ou les paramètres du logiciel.
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'impression,
visitez le site Web d'HP à l'adresse www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'encre bave ou fait des taches
•
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
•
Le texte présente des contours irréguliers
•
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page
•
Les couleurs se mélangent sur la page imprimée
•
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
92
Résolution des problèmes
58.
62.
« Remplacement des cartouches d'impression, » page
« Configuration du type de
et
« Sélection de papiers pour l'impression, »
« Impression d'un rapport d'auto-
« Nettoyage des cartouches
63.
« Nettoyage des
54.
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