Préparation À L'expédition; Section 13 Dépannage; Suivez Les Instructions De Dépannage À L'écran; Exporter Un Fichier De Diagnostic - Hach HQ1110 Manuel De L'utilisateur

12.3 Préparation à l'expédition
L'instrument est doté d'une batterie au lithium-ion, laquelle est catégorisée comme un matériau
dangereux et doit être conforme aux réglementations relatives aux marchandises dangereuses
applicables à tous les types de transport. Suivez les procédures ci-dessous pour expédier
l'instrument en vue de sa réparation ou de sa maintenance :
• Débranchez les sondes avant l'expédition.
• Nettoyez et décontaminez l'instrument avant l'envoi.
• Pour une sécurité optimale, retirez la batterie au lithium-ion de l'appareil et n'envoyez pas la
batterie. S'il est nécessaire d'envoyer la batterie, laissez-la dans son boîtier n'installez pas le
boîtier de la batterie sur l'instrument. Placez le boîtier de la batterie contenant la batterie dans un
emballage séparé pour éviter tout contact avec des matériaux conducteurs (des métaux, par
exemple).
• Envoyez l'instrument dans son emballage d'origine ou dans un nouvel emballage protecteur.
Section 13 Dépannage
13.1 Suivez les instructions de dépannage à l'écran
L'interface utilisateur contient des instructions de dépannage pour aider à corriger les problèmes qui
peuvent survenir pendant les mesures, l'étalonnage et la vérification. Lorsqu'un problème survient,
l'écran affiche l'icône d'erreur
Appuyez sur la flèche de droite pour consulter les procédures recommandées pour corriger le
problème.

13.2 Exporter un fichier de diagnostic

Si le support technique ou le service demande un fichier de diagnostic, utilisez l'option Diagnostics
pour exporter un fichier avec des enregistrements de diagnostic et des journaux système. Le fichier
de diagnostic est protégé par mot de passe et son ouverture est réservée au support technique ou
au service technique.
1. Appuyez sur et sélectionnez « Réglages ». La liste des paramètres s'affiche.
2. Sélectionnez Diagnostics. Les données de diagnostic sont automatiquement envoyées à la carte
SD de l'appareil de mesure.
3. Connectez le câble USB à l'appareil de mesure et au PC. Une fenêtre Explorateur de fichiers
s'ouvre.
4. Dans la fenêtre Explorateur de fichiers, recherchez un lecteur portant le nom « HQ-Series ».
5. Ouvrez le lecteur puis le dossier portant le nom et le numéro de série de l'appareil de mesure
(par exemple, HQ4300).
6. Ouvrez le sous-dossier diag-backup et recherchez le fichier zip exporté.
7. Suivez les instructions du technicien d'assistance pour envoyer le fichier à des fins d'analyse.
34 Français
ou d'avertissement avec une brève description du problème.