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Problème
Bien que l'onduleur ait été correctement
configuré en « mode Station » et
fonctionne correctement sur le réseau
local, aucune donnée n'a été transmise
à Aurora Vision®
Il est impossible d'accéder au serveur
Web interne avec l'adresse IP lorsque
l'onduleur fonctionne en « mode Station
– DHCP »
Avec un appareil Android, une notification
indique que la connexion Internet est
inexistante lorsque l'utilisateur tente de
se connecter au point d'accès du réseau
sans fil créé par l'onduleur et demande
une confirmation de connexion.
Il est impossible d'afficher le rapport
d'auto-test Pdf avec des appareils Ios.
Causes possibles
L'adresse MAC utilisée pour enregistrer
l'onduleur sur la plate-forme Aurora Vision®
n'est pas la même que l'adresse réelle
associée à l'onduleur.
Le réseau sans fil auquel l'onduleur est
connecté pourrait être protégé par un pare-
feu qui empêche l'échange à distance des
données avec la plate-forme Aurora Vision®.
Une adresse IP dynamique incorrecte est
utilisée pour accéder au serveur Web interne
ou l'adresse IP pourrait avoir été modifiée
par le routeur sans fil auquel l'onduleur est
connecté.
L'adresse IP utilisée pour accéder au serveur
Web interne a été perdue.
Le routeur sans fil n'autorise pas la connexion
à l'adresse IP locale. En général, le problème
se produit sur les réseaux d'entreprise.
L'appareil n'autorise pas la connexion à
l'adresse IP locale. En général, le problème
se produit sur les appareils d'entreprise.
Comportement
connu
des
appareils
Android. Le système d'exploitation Android
vérifie toujours si la connexion Internet est
disponible et demande une confirmation si
elle n'existe pas.
L'ouverture de fenêtres contextuelles n'est
pas autorisée sur le navigateur Ios.
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Solution
Vérifier que l'adresse MAC enregistrée sur la plate-forme Aurora
Vision® est réellement celle associée à l'onduleur. Si ce n'est pas le
cas, modifier l'adresse MAC enregistrée.
Contacter l'administrateur réseau pour qu'il configure le pare-feu de
façon à autoriser l'échange de données entre l'onduleur et la plate-
forme Aurora Vision®.
Accéder au serveur Web interne via le « mode AP » (se reporter à la
section correspondante pour plus d'informations sur la connexion via le
« mode AP ») et lire l'adresse IP actuelle dans la section « NETWORK
> WLAN » (réseau>WLAN).
Accéder au serveur Web interne en utilisant le « nom d'hôte » qui peut
être obtenu via cette URL http://ABB-XX-XX-XX-XX-XX-XX-XX.local
en remplaçant le « X » par les chiffres hexadécimaux de l'adresse MAC
sans fil de l'onduleur (figurant sur l'« étiquette d'identification sans fil »
apposée sur le côté de l'onduleur ou sur la page de couverture du
guide d'installation rapide pendant la phase de mise en service).
Le service DNS ou multidiffusion doit être activé sur le routeur.
Remarque : cette méthode de connexion ne fonctionne pas sur
les appareils Android.
Accéder au menu d'affichage de l'onduleur WLAN Logger>Info>View
IP (enregistreur WLAN>info>afficher IP) pour obtenir l'adresse IP
affectée par le routeur à l'onduleur.
Si possible, accéder aux pages du serveur Web du routeur sans fil
auquel l'onduleur est connecté et lire la nouvelle adresse IP dynamique
affectée à l'onduleur.
Contacter l'administrateur réseau pour qu'il autorise le routeur sans fil
à se connecter à l'adresse IP locale.
Contacter l'administrateur réseau pour qu'il autorise l'appareil à se
connecter à l'adresse IP locale.
Confirmer la demande de connexion dans la notification des appareils
Android en cliquant sur « Yes ».
Autoriser l'ouverture de fenêtres contextuelles dans les paramètres du
navigateur des appareils Ios (une notification vous conseillera d'activer
la fenêtre contextuelle lorsque vous essayez d'afficher le rapport
d'auto-test pdf).
8 - Maintenance
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