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Résoudre les problèmes
5.2
Cette section décrit des problèmes communs durant l'utilisation du ScanSnap! et comment les
résoudre.
Avant de demander à faire réparer, vérifiez les indications suivantes.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème après avoir vérifié les indications suivantes, contactez
un centre de service pour scanners agréé par Fujitsu (page. 81).
Symptôme
Le scanner ne
s'allume pas.
La numérisation
n'est pas lancée.
60
Vérifiez ceci
Branchez correctement le
câble c.a./USB.
Windows a-t-il été com-
mencé normalement?
Est-ce que le câble USB est
bien branché ?
Est-ce que la DEL
clignote de manière répétée
?
Est-ce que le ScanSnap!
Monitor est lancé ?
(Si le ScanSnap! Monitor a
bien démarré, l'icône
ScanSnap! Monitor (
est affichée dans la barre
des tâches.)
Est-ce que le ScanSnap!
Monitor fonctionne normale-
ment ?
(Si le ScanSnap! Monitor
ne fonctionne pas normale-
ment, l'icône ScanSnap!
Monitor dans la barre des
tâches est affichée sous la
forme
).
Est-ce que l'écran
"Paramétres de
numérisation et
d'enregistrement" est
toujours affiché ?
Est-ce que le câble c.a./USB et le transformateur
c.a. sont branché correctement?
Débranchez puis rebranchez le câble c.a. et le
transformateur c.a..
Si cela ne restaure pas l'alimentation, contactez le
magasin où vous avez acheté le scanner ou un
centre de service pour scanners agréé par
FUJITSU.
Attendez jusqu'à ce que Windows ait commencé
complètement. La DEL
démarrage ou si le scanner se suspend.
Branchez correctement le câble USB. (Si un
concentrateur USB est utilisé, vérifiez
l'alimentation du concentrateur.)
Débranchez puis rebranchez le câble c.a. et le
transformateur c.a..
Si cela n'arrête pas le clignotement répété de la
DEL
contactez le magasin où vous avez
acheté le scanner ou un centre de service pour
scanners agréé par FUJITSU.
Si l'icône ScanSnap! Monitor n'est pas affichée,
dans le menu [démarrer], choisissez [Pro-
grammes] - [Pilote ScanSnap!] - [ScanSnap! Mon-
itor] pour lancer le ScanSnap! Monitor.
)
Effectuez la procédure suivante.
1. Débranchez puis rebranchez le câble c.a. et le
transformateur c.a..
Si cela ne change pas l'état, passez à l'étape
2.
2. Si un concentrateur USB est utilisé, reliez
directement votre ordinateur au ScanSnap!. Si
cela ne change pas l'état, passez à l'étape 3.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le
problème, désinstallez et réinstallez le pilote
ScanSnap!.
Fermez l'écran "Paramètres de numérisation et
d'enregistrement" et numérisez le document.
Solution
peut s'éteindre au
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