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Dépannage
Après la période de garantie
Vous pouvez toujours obtenir auprès d'HP une aide
payante. Les prix sont sujets à modification sans
préavis. Le
Service Clientèle HP sur l'Internet
page 48) est toujours disponible gratuitement !)
•
Si vous avez de brèves questions, vous pouvez
composer à partir des Etats-Unis le (900) 555-
1500. Vous serez facturé 2,50 dollars par minute
dès le moment où vous entrerez en contact avec
l'un de nos techniciens.
•
Pour les appels en provenance du Canada, ou si
vous estimez que votre appel durera plus de dix
minutes, composez le (800) 999-1148. Vous
serez facturés 25 dollars américains sur votre
carte de crédit Visa ou MasterCard.
•
Si, pendant la conversation téléphonique, il est
conclu que l'imprimante à besoin d'être réparée
et qu'elle est toujours sous garantie limitée
(reportez-vous à la page 62), vous ne serez pas
facturé pour ce service. En revanche, dans les
pays qui ne possèdent pas de numéro vert, la
communication interurbaine vous sera facturée.
Options de prorogation de la garantie
Si vous désirez rallonger la période de garantie de
votre imprimante, vous pouvez :
(voir
•
Contacter votre distributeur, ou
•
Si votre distributeur n'offre pas de contrats de
garantie, contactez directement Hewlett-
Packard et renseignez-vous sur nos offres de
service après-vente HP. Si vous appelez des
Etats-Unis, composez le (800) 446-0522, si
vous appelez du Canada, composez le (800)
268-1221. Si vous habitez dans un autre pays,
contactez le bureau commercial HP le plus
proche.
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