Table des Matières
Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
R
ENVOIS
Pour retourner un produit ou faire une demande d'assistance :
· Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET®
(Voir
Nous
Contacter).
· Si vous résidez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez le siège européen de CHAUVET®
(Voir
Nous
Contacter).
· Au Mexique, contactez CHAUVET® Mexico. (Voir
· Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Contactez votre
distributeur. Rendez-vous sur
dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande ou du Mexique,
contactez votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour
renvoyer vos appareils CHAUVET®. Consultez notre site Web pour trouver leurs
coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et demandez un
numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous
sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de
l'objet du retour.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et emballage d'origine
et avec tous ses accessoires. CHAUVET® ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera la
réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une
feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
· Votre nom
· Votre adresse
· Votre numéro de téléphone
· Le numéro de NAR
· Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous recommandons
d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil
qui lui est retourné.
Nous
www.chauvetlighting.com
Contacter)
pour découvrir la liste des revendeurs en
Renvois |
Publicité
Table des Matières
