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D
épannage
Problème
La WUI intégrée n'est pas
accessible
La carte VSN300 est
capable d'identifier un
réseau Wi-Fi mais est
incapable de s'y connecter
La carte VSN300 n'a pas
identifié le réseau Wi-Fi
pour lequel une connexion
est demandée
La carte VSN300 ne
communique pas
correctement avec
l'onduleur dans lequel elle
est installée (incohérence
des données détectées
lues par la carte), ou en
« Access Point Mode », la
connexion avec sa WUI
interne est impossible
Autres difficultés de
connexion locale à la WUI
de la carte VSN300
Causes possibles
Mot de passe ADMIN ou USER oublié
Le signal entre la carte VSN300 et le
routeur Wi-Fi auquel la carte souhaite
se connecter est trop faible
Le réseau Wi-Fi, auquel la carte
VSN300 doit être connectée, pourrait
nécessiter la saisie d'un nom
d'utilisateur et d'un mot de passe pour
autoriser la navigation (par exemple,
avec un réseau Wi-Fi public ou un
hôtel).
Certaines versions initiales du FW
(antérieures à 1.7.7) peuvent avoir
du mal à identifier ou accéder aux
réseaux Wi-Fi dont le SSID contient
des espaces dans le nom
Le réseau Wi-Fi auquel la carte
VSN300 doit être connecté, est
défini de sorte à ne pas être identifié
(réseau masqué)
La version du firmware de l'onduleur
ne figure pas parmi celles identifiées
comme compatibles avec la carte
VSN300
La carte de communication de
l'onduleur pourrait être endommagée
L'onduleur, et par conséquent la
carte VSN300, peuvent ne pas être
correctement alimentés (par exemple,
si l'onduleur est éteint la nuit, la WUI
de la carte n'est pas accessible)
Le signal de connexion Wi-Fi entre
l'équipement utilisé et le routeur
ou la carte VSN300, peut ne pas
être suffisamment puissant ou être
perturbé par des obstacles affectant
la communication
Solution
Réinitialiser les mots de passe en cliquant sur
« Forgot your password ». Les mots de passe
peuvent être réinitialisés après avoir saisi la « clé
produit » de la carte
Modifier la position des antennes, les cartes ou le
routeur
Vérifier que la carte n'a pas été installée près
d'obstacles pouvant affecter la communication
avec le routeur Wi-Fi (par exemple : cages ou
parois métalliques, murs en béton armé, champs
électromagnétiques)
Déplacer la carte VSN300 le plus près possible du
routeur
Installer un répéteur de signal Wi-Fi pour étendre
le réseau auquel la carte doit se connecter ; puis
connecter la carte VSN300 au répéteur
Malheureusement, la carte VSN300 ne peut pas être
connectée à ces types de réseaux Wi-Fi. Connecter la
carte VSN300 à un autre réseau Wi-Fi
Mettre à jour le FW de la carte VSN300 ou tenter
de modifier le SSID du réseau WI-Fi auquel la carte
doit être connecté (par exemple, en remplaçant les
espaces par des « _ »)
La carte VSN300 ne peut pas se connecter à un
réseau masqué. Définir le réseau Wi-Fi auquel
la carte doit être connectée (réseau visible), puis
identifier et connecter la carte VSN300 au réseau Wi-
Fi comme habituellement.
Mettre à jour le FW de l'onduleur
Demander une intervention de service pour vérifier
que la carte de communication de l'onduleur
fonctionne correctement
Accéder à la WUI de la carte uniquement lorsqu'elle
est correctement alimentée
Vérifier que le signal entre les appareils Wi-Fi en
interaction avec la carte est suffisamment élevé et
qu'aucun obstacle (cages ou parois métalliques, murs
en béton armé ou champs électromagnétiques forts)
n'affecte la communication
- 67 -
8 - Maintenance
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