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D
épannage
Les opérations visant à identifier et gérer les pannes et défauts de l'onduleur ne doivent
être réalisées que par l'installateur ou du personnel qualifié.
D
épannage concernant l'interface utilisateur Web et les
communications sans fil
Le tableau suivant contient la liste des principales erreurs ou problèmes les plus courants
concernant les communications sans fil entre l'onduleur et les dispositifs de l'utilisateur.
Problème
Il est impossible d'accéder à
l'interface utilisateur Web.
L'onduleur est capable d'identifier
un réseau Wi-Fi mais est incapable
de s'y connecter.
L'onduleur n'a pas identifié le réseau
Wi-Fi pour lequel une connexion est
demandée.
La carte Wi-Fi ne communique pas
correctement avec l'onduleur dans
lequel elle est installée (incohérence
des données détectées lues par
la carte), ou en « Mode Point
d'accès », la connexion avec
l'interface
utilisateur
Web
impossible.
Causes possibles
Mot de passe ADMIN ou USER oublié.
Le signal entre l'onduleur et le routeur
Wi-Fi auquel la carte cherche à se
connecter est trop faible.
Le réseau Wi-Fi, auquel l'onduleur doit
être connecté, peut nécessiter la saisie
d'un nom d'utilisateur et d'un mot de
passe pour autoriser la navigation (par
exemple, avec un réseau Wi-Fi public
ou un hôtel).
Le réseau Wi-Fi auquel l'onduleur doit
être connecté est défini de façon à ne
pas être identifié (réseau masqué).
Le signal entre l'onduleur et le routeur
Wi-Fi auquel la carte cherche à se
connecter est trop faible.
La carte Wi-Fi de l'onduleur peut être
endommagée.
Réglages de date/heure de l'onduleur
est
erronés.
Solution
Réinitialiser les mots de passe en cliquant sur « Mot de passe
oublié » (Forgot your password). Les mots de passe peuvent
être réinitialisés après avoir saisi la « clé produit » figurant sur
l'« étiquette d'identification de communication ».
Modifier la position de l'antenne sans fil, de l'onduleur ou du
routeur.
Vérifier que l'onduleur n'a pas été installé près d'obstacles
pouvant affecter la communication avec le routeur Wi-Fi (par
exemple : cages ou parois métalliques, murs en béton armé,
champs électromagnétiques).
Déplacer le routeur le plus près possible de l'onduleur.
Installer un répéteur de signal Wi-Fi pour étendre le réseau
auquel l'onduleur doit se connecter ; puis connecter l'onduleur
au répéteur.
Malheureusement, l'onduleur ne peut pas être connecté à
ces types de réseaux Wi-Fi. Connecter l'onduleur à un autre
réseau Wi-Fi.
L'onduleur ne peut pas se connecter à un réseau masqué.
Définir le réseau Wi-Fi auquel l'onduleur doit être connecté
(réseau visible), puis identifier et connecter l'onduleur au
réseau Wi-Fi en procédant normalement.
Modifier la position de l'antenne sans fil, de l'onduleur ou du
routeur.
Vérifier que l'onduleur n'a pas été installé près d'obstacles
pouvant affecter la communication avec le routeur Wi-Fi (par
exemple : cages ou parois métalliques, murs en béton armé,
champs électromagnétiques).
Déplacer le routeur le plus près possible de l'onduleur.
Installer un répéteur de signal Wi-Fi pour étendre le réseau
auquel l'onduleur doit se connecter ; puis connecter l'onduleur
au répéteur.
Demander une intervention de service pour vérifier que la
carte Wi-Fi de l'onduleur fonctionne correctement.
Vérifier si la date/l'heure ont été correctement définies sur
l'onduleur et rectifier si nécessaire.
- 156 -
8 - Maintenance
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