Contacter Le Support Technique - Sun Microsystems Sun Fire X4170 Guide D'installation

Contacter le support technique

Si les procédures de dépannage de ce chapitre ne vous ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous au Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 et exécutez de
nouveau les diagnostics sur le serveur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, reportez-vous au
pour rassembler les informations dont vous pouvez avoir besoin de
6-2
communiquer au support technique. Reportez-vous ensuite au
connaître les sites Web et numéros de téléphone Sun pour obtenir des informations
techniques supplémentaire..
Informations système requises pour le support technique
TABLEAU 6-2
Informations de configuration système requises
Numéro du contrat d'assistance Sun
Modèle du système
Environnement d'exploitation
Numéro de série du système
Périphériques connectés au système
Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
ainsi que ceux d'un deuxième interlocuteur
Adresse du site où le système se trouve
Mot de passe superutilisateur
Résumé du problème et tâche effectuée lorsque le
problème s'est produit
Autres renseignements
Adresse IP
Nom du serveur (nom d'hôte du système)
Nom de domaine réseau ou Internet
Configuration du serveur proxy
Vos commentaires
Chapitre 6
TABLEAU
pour
TABLEAU 6-3
Dépannage et support 111