15. Condiciones de la garantía
Todos los productos están cubiertos por la "Garantía Legal de conformidad" en
cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE.
La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, se aplica únicamente
a los usuarios que hayan realizado una compra con fines ajenos a cualquier actividad
empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada.
Para quienes hayan comprado los Productos y no tengan la calidad de consumidores,
se aplicará la garantía por defectos de la cosa vendida, la garantía por falta de calidad
prometida y esencial y las demás garantías previstas por el código civil con los términos,
caducidades y limitaciones correspondientes.
El Vendedor (y, por tanto, en lo que se refiere a la compra de los Productos, el Minorista
que vendió el Producto al usuario) es responsable ante el consumidor de cualquier falta
de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se produzca
en el plazo de dos años desde la citada fecha de entrega. La falta de conformidad deberá
ser comunicada al vendedor, bajo pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos
meses a partir de la fecha en que se haya descubierto.
Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produzca en
los seis meses siguientes a la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo que
esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza de
la falta de conformidad. A partir del séptimo mes posterior a la entrega del producto,
corresponderá al consumidor probar que la falta de conformidad ya existía en el momento
de la entrega del mismo.
Para poder beneficiarse de la Garantía Legal, el comprador deberá primero aportar la
prueba de las fechas de compra y entrega de los productos. Por lo tanto, es aconsejable
que el comprador conserve todos los documentos que puedan certificar las fechas de
compra y entrega (por ejemplo: recibo, factura, correo electrónico de confirmación del
pedido).
Los defectos o el mal funcionamiento causados por hechos accidentales y/o imputables
a la responsabilidad del Comprador o por un uso del Producto que no cumpla con el uso
previsto y/o con lo previsto en la documentación técnica adjunta al Producto, o debido
a la falta de ajuste de las piezas mecánicas, al desgaste natural de los materiales que se
desgastan con facilidad o causado por errores de montaje, a la falta de mantenimiento
y/o al uso del mismo no conforme a las instrucciones
Por ejemplo, se deben considerar excluidos de la Garantía Legal correspondiente a los
Productos los siguientes:
- los daños causados por impactos, caídas o colisiones accidentales, pinchazos;
- los daños causados por el uso, la exposición o el almacenamiento en un ambiente
inadecuado (por ejemplo: presencia de lluvia y/o barro, exposición a la humedad o al calor
excesivo, contacto con arena u otras sustancias);
- los daños causados por la falta de ajuste debido a la "puesta en circulación" y/o al
mantenimiento de las piezas mecánicas (freno de disco mecánico, manillar, neumáticos,
etc.);
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