Qos; Problèmes Voip Potentiels - Avaya 1600 Serie Manuel D'installation

1.10 QoS

Durant le transport de données vocales sur des liaisons à faible vitesse, il est possible que les paquets de données
normaux (par exemple des paquets de 1500 octets) empêchent ou retardent le passage des données vocales (en général
67 ou 31 octets) sur la liaison. Ce problème peut entraîner une qualité vocale médiocre.
Il est par conséquent vital que tous les routeurs et commutateurs du réseau disposent d'un mécanisme de qualité de
service (QoS). Les routeurs QoS sont indispensables pour assurer une faible latence vocale et le maintien d'une qualité
audio suffisante.
IP Office prend en charge le mécanisme QoS Diffdserv (RFC2474). Celui-ci est basé sur le champ type de service (ToS)
dans l'en-tête de paquets IP. Sur les interfaces WAN, le système IP Office utilise ceci pour accorder la priorité aux voix et
aux paquets de signalisation vocale. Les paquets vocaux volumineux sont également fragmentés, ce qui permet
d'effectuer une compression d'en-tête VoIP (si celle-ci est prise en charge) afin de réduire le surdébit WAN.
Remarque
 IP Office n'effectue pas la qualité de service pour les ports Ethernet dont le port Ethernet WAN dans Small Office
Edition.
1.11 Problèmes VoIP potentiels
Il est probable que toute erreur sur un réseau, indépendamment de sa cause, apparaisse au départ comme une
dégradation de la qualité du fonctionnement VoIP. C'est le cas même si l'erreur n'est pas liée au matériel de téléphonie
VoIP. Ainsi, en installant une solution VoIP, vous devez savoir que vous êtes le premier point de contact pour
diagnostiquer et évaluer toutes les questions potentielles de réseau des clients.
Problèmes potentiels
 Normes de bout en bout correspondantes
Le système VoIP dépend de la prise en charge et de la sélection de la même compression vocale, compression
d'en-tête et des normes de qualité de service à tous les niveaux du routage des appels. Les points de démarrage
et de fin doivent utiliser les mêmes méthodes de compression. Tous les points intermédiaires doivent prendre en
charge la qualité de service DiffServ.
 Éviter les concentrateurs
Les concentrateurs introduisent un écho ainsi que des points de congestion. Si le réseau du client nécessite des
connexions LAN dépassant la capacité de l'unité IP Office, vous devez utiliser les commutateurs Ethernet. Même si
ce n'est pas le cas, les commutateurs Ethernet sont conseillés parce qu'ils permettent de définir la priorité du trafic
à mettre en place pour les périphériques VoIP et pour d'autres périphériques tels que le serveur de la messagerie
vocale.
 Conditionnement de l'alimentation, protection et sauvegarde
Les systèmes téléphoniques traditionnels alimentent tous les appareils téléphoniques auxquels ils sont reliés
depuis une source unique. Dans le cadre d'une installation VoIP, la même attention doit être accordée au
conditionnement de l'alimentation, à la protection et à la sauvegarde sur le système téléphonique central que sur
tous les périphériques du réseau IP.
 Multidiffusion
Sur un réseau de données uniquement, il est possible qu'une imprimante ou qu'une carte de concentrateur mal
installée multidiffuse du trafic sans que cette erreur soit immédiatement détectée. Sur un réseau VoIP, toute
multidiffusion erronée affecte rapidement les appels et fonctions VoIP.
 Doublons d'adresses IP
Les doublons d'adresses sont des problèmes fréquents.
 Utilisation excessive
Une station de travail qui transmet constamment des niveaux de trafic élevés peut inonder un réseau et ainsi
entraîner une panne du service VoIP.
 Accès au réseau
Un réseau IP est beaucoup plus ouvert aux utilisateurs qui connectent de nouveaux appareils ou installent un
logiciel sur des appareils existants ; ceux-ci ont alors un impact sur le système VoIP.
 Connexion de câbles
Techniquement, le système VoIP peut (selon la largeur de bande) fonctionner sur toute connexion de réseau IP. En
réalité, l'utilisation de câbles Cat5 est indispensable.
H323 Install
IP Office
Téléphones IP IP Office: Compression vocale
15-601046 Version 15b (07 December 2009)
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