Dell PowerVault 100 Manuel Du Propriétaire

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Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire

Présentation du système

Utilisation du programme de configuration du système

Installation des composants du système

Exécution des diagnostics du système

Dépannage du système

Cavaliers et connecteurs

Obtention d'aide

Glossaire

Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS :

un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce problème.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

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La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerVault, XPS, EMC, Dimension, Optiplex, Latitude, Percision, PowerEdge, PowerApp, e t PowerConnect sont des marques de

Dell Inc. ; Intel, Pentium, and Xeon sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server, e t Windows Storage Server sont des marques ou des

marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

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Septembre 2007 Rév. A00

Table des Matières

Dépannage

Sommaire des Matières pour Dell PowerVault 100

Page 1 © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerVault, XPS, EMC, Dimension, Optiplex, Latitude, Percision, PowerEdge, PowerApp, e t PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, and Xeon sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server, e t Windows Storage Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Page 2: Présentation Du Système
Les CD fournis avec votre système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel. La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (si nécessaire), configurer et utiliser le système d'exploitation. La documentation fournie avec les composants que vous avez achetés séparément contient des informations pour configurer et installer ces options. Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux caractéristiques du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système ...
Page 3: Éléments Et Voyants Du Panneau Avant
RAID. <Ctrl+S> Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le programme de configuration du système (voir Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)). La combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour le démarrage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré. <Ctrl+D> Si vous utilisez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en option, cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres de configuration correspondants. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Éléments et voyants du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant. Le tableau 1-2 contient la description de ces différents composants. Figure 1-1. Éléments et voyants du panneau avant 1 Bouton d'alimentation 2 Voyant de mise sous tension 3 Voyant d'activité du disque dur 4 Voyant d'état du système 5 Verrou 6 Connecteurs USB (2) Tableau 1-2. Composants du panneau avant ...
Page 4: Connexion De Périphériques Externes
La figure 1-2 présente les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2. Caractéristiques du panneau arrière 1 Connecteur d'alimentation en CA 2 Connecteur de souris 3 Connecteur de clavier 4 Connecteurs série (5) 5 Connecteur vidéo 6 Connecteurs USB (2) 7 Connecteur de NIC 8 Logements d'extension (5) Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes à votre système : Pour fonctionner correctement, un périphérique doit en général être branché à un connecteur spécifique et le pilote correspondant doit être installé. Les pilotes de périphériques sont en général fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation fournie avec le périphérique pour des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. ...
Page 5: Codes Des Voyants De Diagnostic
Lien Éteint Si le voyant d'activité et le voyant de lien sont tous deux éteints, cela signifie que le NIC n'est pas connecté au réseau ou qu'il a été désactivé dans le programme de configuration du système. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Allumé (vert) Indique un lien actif. Codes des voyants de diagnostic Quatre voyants de diagnostic se trouvent sur le panneau de commande d'E-S, derrière le cadre. Pour accéder à ces voyants, voir Ouverture du système. Ils affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-4 répertorie les causes possibles et les actions correspondantes, ainsi que l'état du voyant d'alimentation avant l'auto-test de démarrage du système. Le tableau 1-6 répertorie les causes possibles et les actions associées aux codes affichés pendant l'auto-test de démarrage. Un cercle mis en évidence représente un voyant allumé. Tableau 1-4. Codes des voyants de diagnostic ...
Page 6: Codes Des Voyants De Disques Durs
Défaillance possible d'une carte Voir Dépannage des cartes d'extension. d'extension. Autre type de défaillance. Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et les disques durs sont correctement connectés. Voir Dépannage du système pour plus d'informations sur les lecteurs installés dans le système. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Le système fonctionne normalement Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. après le POST. Codes des voyants de disques durs Si le système est équipé d'un fond de panier SAS (en option), deux voyants situés sur chaque support de lecteur de disque dur fournissent des informations sur l'état des disques durs. Voir la figure 1-4 et le tableau 1-5. Le micrologiciel du fond de panier SAS contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 1-4. Voyants des disques durs 1 Voyant d'état du disque dur 2 Voyant d'activité du lecteur Le tableau 1-5 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs ...
Page 7: Messages Du Système
Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé. Messages du système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-6 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-6, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-6. Messages du système Message Causes Mesures correctives L'option OS Install Mode (Mode Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) Mémoire disponible limitée à d'installation du système dans le programme de configuration du système. Voir Utilisation du programme 256 Mo d'exploitation) est activée dans de configuration du système. le programme de configuration du système. Une configuration à distance est en ...
Page 8 Keyboard stuck key failure Keyboard fuse has failed. Remplacez le clavier. Keyboard fuse has failed. Le système n'est pas configuré Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Consultez la Manufacturing mode detected correctement. Cavaliers de la carte système pour trouver l'emplacement du cavalier. Modules de mémoire défectueux ou mal Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs Memory address line failure at installés, ou carte système supports. Voir Dépannage de la mémoire système. Si l'incident persiste, voir address, read value expecting défectueuse.
Page 9 POST, mais il n'y a pas de aux CD fournis avec le système. partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour à partir du site support.dell.com. Warning : No microcode update loaded for processor n Disquette, lecteur de disquette, lecteur Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du ...
Page 10: Messages D'avertissement
1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de prévention de défaillance). 1-4-4 Échec du test Software NMI Port (Port NMI logiciel). 2-1-1 Échec de bit dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. à 2-4-4 3-1-1 Échec du registre DMA esclave. Remplacez la carte système défectueuse. Voir Obtention d'aide. 3-1-2 Échec du registre DMA maître. 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître. 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave. 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption. 3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier). 3-3-1 Échec de CMOS. 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système. 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté. 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo). 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran.
Page 11 pour prendre en charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation du contrôleur réseau. Pour plus d'informations sur l'utilisation de BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes. Retour à la page Contenu ...
Page 12: Exécution Des Diagnostics Du Système
Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisées Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell™ PowerVault™ Diagnostics. Ces derniers comprennent divers modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, NIC, CMOS, etc.). Si vous n'arrivez pas à identifier l'incident à l'aide de PowerVault Diagnostics, utilisez les diagnostics du système. ® ® Les fichiers requis pour exécuter PowerVault Diagnostics sur les systèmes Microsoft Windows sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerVault Diagnostics User's Guide (Guide...
Page 13: À Partir D'un Média D'amorçage Amovible
À partir d'un média d'amorçage amovible La partition d'amorçage peut être créée sur un CD enregistrable, sur un lecteur flash USB ou sur des disquettes. Pour la créer, vous pouvez utiliser les CD fournis avec le système, ou bien l'utilitaire de diagnostic disponible sur le site support.dell.com. 1. Insérez un CD enregistrable, un lecteur flash USB ou une disquette non protégée contre l'écriture dans le système. 2. Exécutez l'utilitaire auto-extractible à partir du CD de diagnostic fourni avec votre système ou du fichier que vous avez téléchargé à partir du site support.dell.com. 3. Exécutez l'utilitaire de diagnostic et suivez les instructions fournies à l'écran pour créer la partition de diagnostic sur le média d'amorçage. 4. Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et définissez le type de média amovible comme étant le périphérique d'amorçage par défaut. Pour obtenir des instructions, voir Utilisation du programme de configuration du système. 5. Assurez-vous que le média d'amorçage amovible est inséré dans le système ou qu'il y est connecté, puis redémarrez l'ordinateur. Si le système ne démarre pas, consultez le chapitre Obtention d'aide. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran. Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 4-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système ...
Page 14 Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Retour à la page Contenu ...
Page 15: Glossaire
Retour à la page Contenu Glossaire Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : (Advanced Configuration and Power Interface). Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'énergie. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM du système. ANSI : American National Standards Institute (institut des normes nationales américaines). Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : American Standard Code for Information Interchange (code des normes américaines pour l'échange d'informations). barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de "Basic Input/Output System", système d'entrées/sorties de base. Le BIOS de votre système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : les communications entre le processeur et les périphériques, diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de "Baseboard Management Controller", contrôleur de gestion de la carte de base. BTU : Acronyme de "British Thermal Unit", unité thermique britannique. bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Le système contient aussi un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC.
Page 16 DIN : Acronyme de "Deutsche Industrie-Norm", norme de l'industrie allemande. disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur. disquette système : Voir disquette d'amorçage. DMA : Acronyme de "Direct Memory Access", accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique, sans passer par le processeur. DMI : Acronyme de "Desktop Management Interface", interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Domain Name System (système de noms de domaines). Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (comme 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de "Dynamic Random-Access Memory", mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de "Digital Versatile Disc", disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de "Error Checking and Correction", vérification et correction d'erreur. EEPROM : Acronyme de "Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory", mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de "Electromagnetic Compatibility", compatibilité électromagnétique.
Page 17 FTP : Acronyme de "File Transfert Protocol", protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s). G : Gravité. Gb : Gigabit, 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Quand on parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de "Integrated Drive Electronics". Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire, qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont le système doit être configuré pour fonctionner. IP : Acronyme de "Internet Protocol", protocole Internet.
Page 18 mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire conventionnelle : Les premiers 640 Ko de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus ® spécialement, les programmes MS DOS sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général assurée par un logiciel. Voir également guarding, mise en miroir, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre. Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Quand on parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets. Mo/s : Méga-octets par seconde. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x , le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go ...
Page 19 port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son connecteur à 9 broches. POST : Auto-test à la mise sous tension (Power-On Self-Test). Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, le POST teste différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque et le clavier. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre microprocesseur. UC ou CPU sont des synonymes de microprocesseur. programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce que vous les changiez. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de "Preboot eXecution Environment", environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'une unité réseau. RAC : Acronyme de "Remote Access Controller", contrôleur d'accès à distance. RAID : Acronyme de "Redundant Array of Independent Disks", matrice redondante de disques indépendants. Méthode fournissant une redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID :0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise en miroir et striping. RAM : Acronyme de "Random-Access Memory", mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de "Remote Access Service", service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem.
Page 20 et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration. TOE : Acronyme de "TCP/IP Offload Engine", moteur de décentralisation TCP/IP. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de "Uninterruptible Power Supply", alimentation sans interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de "Unshielded Twisted Pair", paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V : Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de "Video Graphics Array", matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt(s).
Page 21: Demande D'assistance
Retour à la page Contenu Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire Demande d'assistance Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Incidents liés à votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell Demande d'assistance Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer le problème et tenter de le résoudre : 1. Consultez Dépannage du système pour obtenir des informations et des procédures qui vous aideront à résoudre le problème de votre ordinateur. 2. Consultez Exécution des diagnostics du système pour découvrir la façon d'exécuter les diagnostics Dell. 3. Renseignez la Liste de vérification des diagnostics.
Page 22: Service Dell De Formation Et De Certification Pour Les Entreprises
Pour contacter le service de support de Dell, voir Avant d'appeler puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service ...
Page 23: Avant D'appeler
Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code barre à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si votre ordinateur est relié à une imprimante, imprimez tous ces fichiers. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants : www.dell.com support.dell.com (support) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™ XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Indicatifs de zone, ...
Page 24 Service clientèle 011 709 7707 Indicatif du pays : 27 Ventes 011 709 7700 011 706 0495 Indicatif de la ville : 11 Standard 011 709 7700 support.euro.dell.com Support en ligne tech_support_central_europe@dell.com Support technique - XPS 069 9792 7222 Allemagne (Francfort) Support technique 069 9792-7200 Support technique grand public 069 9792-7230 Indicatif d'accès international : 00 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Indicatif du pays : 49 Service clientèle - Segment global 069 9792-7320 Indicatif de la ville : 69...
Page 25 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement pour les appels depuis l'Autriche. support.euro.dell.com Support en ligne tech_support_central_europe@dell.com Autriche (Vienne) Support technique - XPS 08 20 24 05 30 81 Support grandes entreprises 08 20 24 05 30 55 Indicatif d'accès international : 900 Support technique grand public 08 20 24 05 30 92 Indicatif du pays : 43 Ventes au grand public et aux PME/PMI 08 20 24 05 30 00 Indicatif de la ville : 1 Fax - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 49 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 14 Support - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 17...
Page 26 E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Fax du support technique 592 818 1350 Support technique - Ordinateur XPS uniquement numéro vert : 800 858 0540 Support technique - Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969 Support technique - Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ numéro vert : 800 858 0950 et Dell Precision™ Support technique - Dell PowerEdge™ et Dell PowerVault™ numéro vert : 800 858 0960 Support technique - Projecteurs, PDA, commutateurs, numéro vert : 800 858 2920 routeurs, etc. Support technique - Imprimantes numéro vert : 800 858 2311 Chine (Xiamen) Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Indicatif du pays : 86 Télécopie du service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222...
Page 27 2194-6202 Standard 2194-6000 www.dell.com/cr Support en ligne la-techsupport@dell.com Costa Rica Support technique 0800-012-0232 Service clientèle et ventes 0800-012-0231 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique - XPS 7010 0074 Support technique 7023 0182 Danemark (Copenhague) Service clientèle - Ventes relationnelles 7023 0184 Indicatif d'accès international : 00 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard - Ventes relationnelles...
Page 28 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Grèce Support technique Gold 2108129811 Indicatif d'accès international : 00 Standard 2108129810 Standard - Service Gold 2108129811 Indicatif du pays : 30 Ventes 2108129800 2108129812 www.dell.com/gd Support en ligne Grenade la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes...
Page 29 Support - Serveurs E-mail india_support_server@dell.com 080-25068032 ou 080-25068034 Numéros de téléphone ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1-800-425-8045 Support Gold uniquement E-mail eec_ap@dell.com 080-25068033 ou code standard de la ville + 60003355 Inde Numéros de téléphone ou numéro vert : 1-800-425-9045 Support XPS uniquement E-mail Indiaxps_AP@dell.com 080-25068066 Numéros de téléphone ou numéro vert : 1-800-425-2066 Service clientèle India_care_HSB@dell.com Grand public et PME/PMI numéro vert : 1800-4254051 India_care_REL@dell.com Comptes grandes entreprises numéro vert : 1800-4252067...
Page 30 Support technique - Ordinateur XPS uniquement numéro vert : 0120-937-786 Support technique à l'extérieur du Japon - Ordinateurs XPS 81-44-520-1235 uniquement Support technique - Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon - Dimension et Inspiron 81-44-520-1435 Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon - Dell Precision, OptiPlex 81-44-556-3894 et Latitude Support technique - Dell PowerApp, Dell PowerEdge, numéro vert : 0120-198-498 Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault Japon (Kawasaki) Support technique à l'extérieur du Japon - PowerApp, PowerEdge, 81-44-556-4162 PowerConnect et PowerVault Indicatif d'accès international : 001 Support technique - Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs...
Page 31 Groupe principal ou 001-800-111-3355 ou 001-866-851-1754 support.dell.com.ag Support en ligne Montserrat la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6822 www.dell.com/ni Support en ligne la-techsupport@dell.com Nicaragua Support technique numéro vert : 001-800-220-1378 Service clientèle et ventes numéro vert : 001-800-220-1377 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique - XPS 815 35 043 Norvège (Lysaker) Support technique 671 16882 Indicatif d'accès international : 00 Service clientèle - Ventes relationnelles 671 17575...
Page 32 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays de la zone Pacifique/Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 du sud-est www.dell.com/pe Support en ligne la-techsupport@dell.com Pérou Support technique 0800-50-869 Service clientèle et ventes 0800-50-669 support.euro.dell.com Support en ligne Pologne (Varsovie) pl_support_tech@dell.com Indicatif d'accès international : 011...
Page 33 800-6132 (Telefonica) REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement pour les appels depuis Singapour et la Malaisie. Support en ligne support.ap.dell.com Support technique Ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 394 7464 Singapour (Singapour) Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430 OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488 Indicatif d'accès international : 005 PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478 Indicatif du pays : 65 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 4) Service automatisé de suivi des commandes, 24 heures sur 24 numéro vert : 1 800 394 7476 Ventes Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 394 7412...
Page 34: Installation Des Composants Du Système
Retour à la page Contenu Installation des composants du système Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire Outils recommandés Ventilateurs À l'intérieur du système Bloc d'alimentation Ouverture du système Cartes d'extension Caches de lecteur du panneau avant Mémoire Fermeture du système Microprocesseur Connexion des lecteurs Installation d'une carte d'accès distant Lecteur de disquette Pile du système Lecteurs de bande ou lecteurs optiques Panneau d'E-S avant (maintenance uniquement) Disques durs Carte système (maintenance uniquement) ...
Page 35: Ouverture Du Système
1 Ventilateur avant 2 Bâti des lecteurs 3 Cartes d'extension (en option) 4 Carénage de ventilation 5 Bloc d'alimentation 6 Baies pour lecteurs 5,25 pouces (2) 7 Commutateur d'intrusion du châssis La carte système peut accueillir un seul processeur, cinq cartes d'extension et quatre barrettes de mémoire. Le bâti du lecteur de disque dur peut accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou SATA. Les deux baies de lecteur externes 5,25 pouces situées à l'avant du système peuvent accueillir des lecteurs optiques ou de bande. La baie de lecteurs 3,25 pouces peut accueillir un lecteur de disquette (en option). Une carte contrôleur d'extension est requise pour les disques durs SAS. Un bloc d'alimentation non redondant alimente la carte système et les périphériques internes. Ouverture du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Retrait du cadre Vous devez retirer le cadre pour pouvoir retirer le capot. ...
Page 36: Caches De Lecteur Du Panneau Avant
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir Retrait du cadre. 3. Couchez le système sur son côté droit. 4. Desserrez la vis à l'avant du système. Voir figure 3-3. 5. Faites glisser le panneau latéral vers l'avant et saisissez-le par ses deux extrémités. 6. Soulevez l'avant du capot de 2,5 cm (1 pouce), faites-le glisser vers le haut du système, puis soulevez-le pour le dégager. Figure 3-3. Retrait du capot 1 Capot du système 2 Vis moletée Caches de lecteur du panneau avant Pour vous aider à protéger le système des impuretés et de la poussière, toutes les baies de lecteur externes vides sont recouvertes d'un cache en plastique ...
Page 37: Installation Des Caches De Lecteur Du Panneau Avant
1 Cache de lecteur du châssis 2 Cache de lecteur du cadre Installation des caches de lecteur du panneau avant PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : vous devez installer le cache et la plaque de fermeture sur les baies de lecteur 5,25 pouces vides, afin de maintenir la conformité du système à la certification de la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des États-Unis]). Les caches permettent également de protéger le système des impuretés et de la poussière. 1. Pour installer le cache de lecteur du châssis, insérez-le dans le châssis jusqu'à ce que les pattes latérales s'enclenchent. Voir figure 3-4. 2. Installez le cache du cadre en le poussant jusqu'à ce que les pattes latérales se mettent en place. Voir figure 3-4. ...
Page 38: Lecteur De Disquette
Câbles d'interface La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour être insérés correctement. Un détrompeur garantit qu'aux deux extrémités du câble, le fil de la broche 1 du câble se raccorde à la broche 1 des connecteurs. Ne tirez pas sur les câbles pour les débrancher, mais saisissez plutôt le connecteur. Configuration des câbles Le système peut prendre en charge diverses configurations de lecteurs, chacune ayant ses propres particularités de câblage. Le tableau 3-1 présente ces particularités pour les configurations les plus courantes. Tableau 3-1. Configuration des câbles Lecteurs Câble requis Connexions Lecteurs optiques IDE, lecteurs de bande IDE internes et Câble IDE 80 broches Lecteur IDE et connecteur IDE principal de la carte système, SCSI externes (avec une carte HBA SCSI en option). Voir à 2 connecteurs ou câble SCSI ou bien lecteur de bande SCSI externe (avec une carte HBA la figure 3-7.
Page 39: Lecteurs De Bande Ou Lecteurs Optiques
2. Faites glisser le lecteur de disquette dans la baie de lecteurs accessible de l'extérieur. 3. Installez les deux vis qui fixent le lecteur de disquette dans la baie. Voir figure 3-5. 4. Connectez le câble d'alimentation et le câble d'interface au lecteur de disquette. Voir figure 3-5. 5. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 6. Redressez le système. 7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. Figure 3-5. Retrait ou installation d'un lecteur de disquette 1 Lecteur de disquette (3,5 pouces) 2 Baie de lecteurs accessible de l'extérieur 3 Vis (2) 4 Câble d'interface 5 Cordon d'alimentation ...
Page 40 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. Retirez les caches qui recouvrent la baie externe vide. Voir Retrait des caches de lecteurs du panneau avant. 5. Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteur externe. 6. Installez les vis qui fixent le lecteur à la baie de lecteurs. Voir figure 3-6. Figure 3-6. Installation ou retrait d'un lecteur de bande ou d'un lecteur optique 1 Périphérique de 5,25 pouces 2 Baie de lecteur 3 Vis (2) 4 Cordon d'alimentation 5 Câble d'interface ...
Page 41: Disques Durs
1 Lecteur IDE 2 Périphérique SCSI en option 3 Disques durs (4 au maximum) 4 Carte contrôleur SCSI 5 Câble SCSI 6 Câble d'interface IDE 10. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et disposés de façon à ne pas entraver la ventilation du système ou la fermeture du capot. 11. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 12. Redressez le système. 13. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 14. Testez le lecteur. Si vous installez un lecteur IDE, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement. Voir Exécution des diagnostics du système. Si vous installez un lecteur SCSI, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement. Voir Exécution des diagnostics du système. Si vous avez installé un lecteur de bande, consultez la documentation sur le logiciel de sauvegarde sur bande pour effectuer une sauvegarde et un test de vérification. Disques durs REMARQUE : le système peut contenir uniquement des disques SATA ou des disques SAS, mais pas une combinaison des deux. L'utilisation ...
Page 42: Configuration Du Lecteur D'amorçage
Configuration du lecteur d'amorçage La séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Pour que le système puisse démarrer à partir d'un disque dur ou d'une baie de lecteurs, les lecteurs doivent être raccordés au contrôleur approprié. Pour démarrer à partir d'un disque SATA, le disque maître (drive 0) doit être relié au connecteur SATA_0 de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir la Cavaliers de la carte système. Pour que le système puisse démarrer à partir d'un disque dur SAS, ce dernier doit être connecté à une carte contrôleur SAS. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte. Retrait d'un disque dur de la baie PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Si vous utilisez le fond de panier SAS en option, les disques durs doivent être installés dans une baie de lecteur munie d'un levier d'éjection. Voir Retrait d'un disque dur installé dans un support muni d'un levier d'éjection. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et de l'alimentation de secours. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3. Débranchez les câbles d'alimentation et d'interface des disques durs présents dans la baie. ...
Page 43: Installation D'un Disque Dur Dans La Baie
Installation d'un disque dur dans la baie REMARQUE : la fonction d'enfichage à chaud est uniquement prise en charge lorsque le fond de panier SAS est installé. Pour plus d'informations, voir Utilisation de disques durs SATA enfichables à chaud avec le fond de panier SAS. 1. Déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), et préparez le lecteur en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. 2. Installez le disque dur dans la baie : a. Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteurs, en veillant à ce que l'arrière du lecteur soit du même côté que l'arrière de la baie. b. Installez les vis qui fixent le lecteur à la baie de lecteurs. 3. Installez la baie de disque dur. Voir la figure 3-8. a. Faites glisser la baie de disques dans le système jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. b. Installez les trois vis qui fixent la baie au système. AVIS : pour éviter les courts-circuits, placez une protection sur tous les connecteurs d'alimentation non utilisés.
Page 44: Retrait D'un Disque Dur Installé Dans Un Support Muni D'un Levier D'éjection
1 Disque dur SATA (4 maximum) 2 Câble d'interface SATA 3 Carte contrôleur SAS 6. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et disposés de façon à ne pas entraver la ventilation du système ou la fermeture du capot. 7. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 8. Redressez le système. 9. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 10. Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 11. Installez tous les pilotes nécessaires. Exécutez les tests de disque dur dans les diagnostics du système pour déterminer si le lecteur fonctionne correctement. Voir Exécution des diagnostics du système. Si le disque dur est relié à une carte contrôleur RAID SATA, consultez la documentation de cette carte pour savoir comment la tester. ¡ Si le disque dur est relié à une carte contrôleur SAS, lancez les tests disponibles dans les diagnostics du système pour la carte contrôleur et le ...
Page 45: Installation D'un Disque Dur Dans Un Support Muni D'un Levier D'éjection
1 Poignée du support de disque dur 2 Support de disque avec levier d'éjection Installation d'un disque dur dans un support muni d'un levier d'éjection 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir Retrait du cadre. 3. Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir figure 3-11. AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Cela pourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé. 4. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir figure 3-11. 5. Fermez la poignée du support pour le verrouiller. ...
Page 46 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3. Retirez tous les disques de la baie de disque dur. Voir Retrait d'un disque dur de la baie. 4. Installez le fond de panier SAS : a. Abaissez le fond de panier dans le système et alignez-le avec les crochets de fixation de la baie de lecteur. Positionnez-le ensuite au-dessus des crochets.
Page 47: Retrait D'un Disque Dur Sas Ou Sata Enfichable À Chaud
1 Fond de panier SAS 2 Disque dur SATA (4 maximum) 3 Câble d'interface SAS 4 Carte contrôleur SAS Retrait d'un disque dur SAS ou SATA enfichable à chaud AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation du système d'exploitation pour savoir si tel est le cas de votre système. 1. Retirez le cadre. Voir Retrait du cadre. 2. Avant d'extraire un disque, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants de son support indiquent que le retrait est possible. Reportez- vous au tableau 1-5 pour la liste des codes des voyants de disques durs.
Page 48: Installation Du Carénage De Ventilation
1 Patte de dégagement du carénage 2 Pattes de fixation (2) 3 Carénage de ventilation Installation du carénage de ventilation 1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système. 2. Alignez les pattes de fixation du carénage de ventilation avec les encoches du châssis. 3. Positionnez les câbles SAS ou SATA et les câbles d'alimentation de sorte qu'ils n'entravent pas l'accès aux barrettes de mémoire ni l'installation du protecteur de ventilation. 4. Abaissez doucement le protecteur de ventilation jusqu'à ce que la patte de dégagement située sur le panneau arrière s'enclenche. 5. Reconnectez le(s) câble(s) d'alimentation au fond de panier SAS (le cas échéant) ou aux disques durs. Ventilateurs Le système est muni des ventilateurs suivants : Ventilateur avant (uniquement dans une configuration contenant des cartes contrôleurs RAID ou SAS en option). Ventilateur arrière Retrait du ventilateur avant PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 49: Installation Du Ventilateur Avant Du Système
1 Guide des cartes d'extension 2 Orifice de passage du câble 3 Cordon d'alimentation du ventilateur 4 Pattes de dégagement (2) 4. Appuyez sur les deux pattes de dégagement situées sur le haut de l'assemblage du ventilateur, puis dégagez ce dernier du système. Voir figure 3-15. Installation du ventilateur avant du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 50: Installation Du Ventilateur Arrière Du Système
6. Tirez le module de ventilation vers l'avant et soulevez-le hors du système. Voir figure 3-16. Figure 3-16. Retrait du ventilateur arrière du système 1 Patte de dégagement 2 Connecteur d'alimentation du ventilateur 3 Connecteur BACK_FAN 4 Ventilateur arrière du système Installation du ventilateur arrière du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 51: Remplacement Du Bloc D'alimentation
3. Déconnectez les câbles d'alimentation en CC des composants suivants : Connecteur POWER CONN de la carte de fond de panier (le cas échéant) Connecteurs PWR_CONN et 12V de la carte système Disques durs Lecteur de disquette (le cas échéant) Lecteur optique (le cas échéant) Lecteur de sauvegarde sur bande (le cas échéant) 4. Retirez le carénage de ventilation. Voir Retrait du carénage de ventilation. 5. Retirez les quatre vis fixant le bloc d'alimentation sur le panneau arrière. Voir figure 3-17. Figure 3-17. Retrait du bloc d'alimentation 1 Bloc d'alimentation 2 Vis (4) 6. Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant du système, puis levez-le et dégagez-le du système. Remplacement du bloc d'alimentation 1. Abaissez le bloc d'alimentation dans le système et alignez les orifices de montage avec ceux du panneau arrière. 2. Mettez en place les quatre vis fixant le bloc d'alimentation sur le panneau arrière. ...
Page 52: Installation D'une Carte D'extension
7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. Cartes d'extension Le système peut accueillir jusqu'à cinq cartes d'extension pleine longueur connectées à une carte de montage. Les emplacements d'extension sont configurés comme suit : Emplacement 1 : PCI-Express x8. ¡ Emplacement 2 : PCI-Express x1. ¡ Emplacements 3 et 4 : PCI-X - 3,3 V - 64 bits - 133 MHz. ¡ Emplacement 5 : PCI, 5 V, 32 bits, 33 MHz. ¡ figure 3-18 montre l'agencement des logements d'extension. AVIS : si vous installez une carte d'accès distant, placez-la dans le logement PCI SLOT_5. Figure 3-18. Logements d'extension 1 SLOT_5 - PCI 32 bits, 33-MHz (5 V) 2 SLOT_4 - PCI-X 64 bits, 133-MHz (3,3 V) 3 SLOT_3 - PCI-X 64 bits, 133-MHz (3,3 V) 4 SLOT_2 - PCI-Express x1 5 SLOT_1 - PCI-Express x8 ...
Page 53: Retrait D'une Carte D'extension
9. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 10. Installez tous les pilotes de périphériques requis pour la carte comme décrit dans sa documentation. Figure 3-19. Retrait et installation d'une carte d'extension 1 Vis 2 Cartes d'extension 3 Connecteur latéral 4 Connecteur de carte d'extension Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 54 1 Encoches du châssis 2 Pile/Support de la pile 2. Retirez la pile et son support du châssis. Voir figure 3-20. 3. Insérez la nouvelle pile dans la baie en vous assurant qu'elle est correctement alignée et insérée dans les encoches. 4. Connectez le câble de la pile à la carte contrôleur SAS. Mémoire Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 8 Go) en installant des combinaisons de barrettes de mémoire ECC SDRAM DDRII sans tampon à 533 ou 667 MHz, d'une capacité de 512 Mo, 1 Go et 2 Go. La mémoire système se trouve sur la carte système, à côté des connecteurs de blocs d'alimentation. Voir Connecteurs de la carte système. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en deux bancs répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B Consignes générales d'installation des modules de mémoire Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, il doit être placé dans le connecteur DIMM1_A. Lorsque vous installez les modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. Le tableau 3-2 montre divers exemples de configuration mémoire. Tableau 3-2. Exemples de configurations de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B DIMM2_B...
Page 55: Installation De Modules De Mémoire
Installation de modules de mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir Connecteurs de la carte système. 4. Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support puis écartez-les (voir la figure 3-21) pour pouvoir insérer la barrette dans le support. Figure 3-21. Installation et retrait d'un module de mémoire 1 Module de mémoire 2 Leviers d'éjection du connecteur du module de mémoire (2) 3 Support 4 Détrompeurs (2) ...
Page 56: Microprocesseur
1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir Connecteurs de la carte système. Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Voir figure 3- 5. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 6. Redressez le système. Microprocesseur Vous pouvez mettre le processeur du système à niveau pour tirer parti de nouvelles fréquences et fonctionnalités. Un kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants : Processeur Paquet de graisse thermique et/ou nouveau dissipateur de chaleur Si votre kit ne contient pas de dissipateur de chaleur, vous devez réutiliser celui qui est actuellement installé dans le système. AVIS : si votre kit contient de la graisse thermique, vous devez vous conformer aux instructions d'utilisation de manière à assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'endommager le système. Retrait du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 57: Installation D'un Processeur
1 Dissipateur de chaleur 2 Clips de fixation (2) 5. Appuyez sur le levier d'éjection du support du processeur, puis relevez complètement ce levier. Voir figure 3-23. 6. Ouvrez le cache du processeur. Voir figure 3-23. 7. Retirez le processeur de son support verticalement. Laissez le levier d'éjection et le cache du processeur en position ouverte, afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. Voir figure 3-23. Figure 3-23. Retrait et remplacement du processeur 1 Levier d'éjection du support du processeur 2 Cache du processeur 3 Repères de la broche 1 4 Support du processeur 5 processeur ...
Page 58: Installation D'une Carte D'accès Distant
One 2.8 GHz Processor, Processor Bus: 533 MHz, L2 cache 256 KB 16. Vérifiez que la ligne supérieure de la zone des données système du programme de configuration identifie correctement le processeur installé. Voir Utilisation du programme de configuration du système. 17. Quittez le programme de configuration du système. 18. Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente du BIOS. Vous pouvez télécharger la dernière version du BIOS à partir du site d'assistance technique de Dell, support.dell.com. 19. Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir Exécution des diagnostics du système pour plus d'informations sur l'exécution des diagnostics et la résolution des incidents éventuels. Installation d'une carte d'accès distant PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 59: Remplacement De La Pile Du Système
Voir Installation d'une carte d'extension pour plus d'informations. 4. Connectez le câble de la carte d'accès distant au connecteur RAC_CONN de la carte système. Voir Connecteurs de la carte système. 5. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 6. Redressez le système. 7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 8. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le paramètre de la carte d'accès distant a été modifié pour prendre en compte la présence de la nouvelle carte. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations sur sa configuration et son utilisation. Pile du système Remplacement de la pile du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 60: Panneau D'e-S Avant (Maintenance Uniquement)
9. Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. 10. Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes. 11. Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis quittez le programme de configuration du système. 12. Pour tester la nouvelle pile, voir Dépannage de la pile du système. Panneau d'E-S avant (maintenance uniquement) Retrait de l'assemblage du panneau de commande et du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. ...
Page 61: Installation De L'assemblage Du Panneau De Commande
Installation de l'assemblage du panneau de commande 1. Insérez le câble de l'assemblage du panneau de commande et le commutateur d'intrusion du châssis par l'avant du système. 2. Faites passer le commutateur d'intrusion du châssis dans l'ouverture située au-dessus du logement du panneau de commande. 3. Enfichez le câble de l'assemblage du panneau de commande dans le connecteur FRONT_PANEL de la carte système, puis insérez le câble dans son support de guidage. 4. Faites passer le câble du commutateur d'intrusion du châssis dans les trois clips de fixation situés sous le bord avant du châssis. 5. Insérez le commutateur d'intrusion du châssis dans son logement (à l'avant du châssis), puis enclenchez-le. 6. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, installez les vis qui fixent le panneau de commande sur le châssis. Voir figure 3-25. 7. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 8. Redressez le système. ...
Page 62: Installation De La Carte Système
11. Retirez le ventilateur arrière. Voir Retrait du ventilateur arrière du système (section "Installation des composants du système"). Retirez toutes les cartes d'extension PCI installées dans les logements d'extension. Voir Retrait d'une carte d'extension. 13. Tirez sur le plot de la carte système et déplacez cette dernière d'environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant du châssis. Voir figure 3-26. 14. Soulevez délicatement la carte système et retirez-la du châssis. Voir figure 3-26. Figure 3-26. Retrait de la carte système 1 Carte système 2 Plot 3 Baie de lecteur Installation de la carte système 1. Déballez la nouvelle carte. 2. Vérifiez que les cavaliers de la nouvelle carte système sont dans la même position que sur la carte que vous venez de retirer, et déplacez-les si nécessaire. Voir Cavaliers de la carte système. 3. Retirez les barrettes de mémoire de la carte d'origine et transférez-les sur la nouvelle carte, en veillant à les installer dans les mêmes emplacements. Voir Installation de modules de mémoire. 4.
Page 63 Veillez à brancher les câbles d'interface sur le même connecteur qu'auparavant. 13. Rebranchez les câbles d'alimentation sur les disques durs installés dans la baie ou sur le fond de panier SAS en option. 14. Réinstallez le protecteur de ventilation. Voir Installation du carénage de ventilation. 15. Branchez les deux câbles d'alimentation sur les connecteurs PWR_CONN et 12 V de la carte système. 16. Vérifiez attentivement qu'aucun câble ou composant n'est resté débranché ou n'est inséré de façon incorrecte dans les connecteurs de la carte système. 17. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 18. Redressez le système. 19. Rebranchez les câbles sur les connecteurs d'E-S du panneau arrière. 20. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. Retour à la page Contenu ...
Page 64: Cavaliers Et Connecteurs
Retour à la page Contenu Cavaliers et connecteurs Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire Cavaliers de la carte système Connecteurs de la carte système Désactivation d'un mot de passe oublié Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Cavaliers de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. La figure 6-1 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système, et le tableau 6-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers. REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir figure 3-14. Figure 6-1. Cavaliers de la carte système Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PWRD_EN La protection par mot de passe est activée. (par défaut) La fonction de mot de passe est désactivée.
Page 65: Connecteurs De La Carte Système
Connecteurs de la carte système Voir la figure 6-2 et le tableau 6-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système. Figure 6-2. Connecteurs de la carte système Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système Numéro Connecteur Description RAC_CONN Connecteur du contrôleur d'accès à distance (RAC) SLOT_5 Connecteur pour logement d'extension PCI 32 bits à 33 MHz (5 V) SLOT_4 Connecteur pour logement d'extension PCI-X 64 bits à 133MHz (3,3 V) SLOT_3 Connecteur pour logement d'extension PCI-X 64 bits à 133MHz (3,3 V) SLOT_2 Connecteur pour logement d'extension PCI-Express (x1) SLOT_1 Connecteur pour logement d'extension PCI-Express (x8) BATTERY...
Page 66: Désactivation D'un Mot De Passe Oublié
NVRAM_CLR Connecteur du cavalier NVRAM. BP_I2C Connecteur pour la connexion du câble inter-IC (I2C) du contrôleur BMC à la carte de fond de panier SCSI en option Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section Utilisation du programme de configuration du système. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3.
Page 67: Utilisation Du Programme De Configuration Du Système
Retour à la page Contenu Utilisation du programme de configuration du système Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire Accès au programme de configuration du système Options du programme de configuration du système Fonctions des mots de passe du système et de configuration Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez les informations contenues dans la configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système Activer ou désactiver les périphériques intégrés Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur <F2> immédiatement après le message suivant : <F2> = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur <F2>, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : pour arrêter correctement le système, consultez la documentation du système d'exploitation. Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur apparaît quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir Présentation du système pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. Le système émet également une série de signaux sonores pendant l'auto-test de démarrage si une erreur survient mais qu'elle ne peut être affichée. Pour plus d'informations, voir Codes sonores du système. REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire. Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations des écrans du programme de configuration du système, et pour quitter ...
Page 68 Permet d'activer (Auto) ou de désactiver (Off) le disque dur SATA correspondant à l'option Port 2. SATA Port 3 (Port SATA 3) Permet d'activer (Auto) ou de désactiver (Off) le disque dur SATA correspondant à l'option Port 3. Boot Sequence (Séquence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. d'amorçage) Les options disponibles sont le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant le démarrage du système. Les choix (Séquence des lecteurs de dépendent des lecteurs de disque dur installés sur le système. disque dur) USB Flash Drive Type (Type de Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de se lecteur Flash USB) comporter comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme ...
Page 69: Écran Cpu Information (Informations Sur Le Processeur)
Auto (option par défaut) un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation. Integrated Devices Voir Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). (Périphériques intégrés) PCI IRQ Assignment Affiche un écran pour changer l'IRQ attribuée à chaque périphérique intégré du bus PCI et à toutes les cartes d'extension (IRQ affectées installées qui requièrent une IRQ. aux périphériques PCI) Redirection de console Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant et les paramètres de redirection après amorçage. System Security (Sécurité Affiche un écran pour configurer le mot de passe du système et les fonctions de mot de passe de configuration. Pour plus du système) d'informations, voir Utilisation du mot de passe du système Utilisation du mot de passe de configuration. Keyboard NumLock Détermine si le système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option (Verrouillage numérique ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). du clavier) On (Activé, option par défaut) Report Keyboard Errors Active ou désactive l'affichage des messages signalant les erreurs de clavier durant le POST. Sélectionnez Report (Signaler) (Signaler les erreurs de pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les...
Page 70: Écran Console Redirection (Redirection De Console)
par défaut) Embedded Gb NIC (NIC Gigabit Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options sont Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled intégré) (Désactivé). Le support PXE permet au système de s'initialiser à partir du réseau. Les changements prennent effet Enabled with PXE (Activé après le redémarrage du système. avec PXE, option par défaut) MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ. Diskette Controller (Contrôleur Active ou désactive le contrôleur du lecteur de disquette. Quand Auto est sélectionné, le système désactive de disquette) le contrôleur quand il le faut, par exemple si une carte contrôleur est installée dans un logement d'extension. Les autres options disponibles sont Read-Only (Lecture seule) et Off (Désactivé). Si vous sélectionnez Read-Only, le lecteur ne peut pas être utilisé pour écrire des données. Port série Les options disponibles pour Serial Port (Port série) sont COM1, COM3, BMC Serial (BMC série), BMC NIC (NIC BMC), COM1 (option par défaut) COM1/BMCet Off (Désactivé). Si un contrôleur d'accès distant (RAC) en option est installé dans le système, l'option ...
Page 71: Écran Exit (Quitter)
Password (Mot de passe de configuration) puis modifier la valeur de l'option Password Status (État du mot de passe) en Unlocked (Déverrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur <Ctrl><Entrée>, puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe système). Front-Bezel Chassis Active ou désactive la fonction de détection d'intrusion dans le châssis. Intrusion (Intrusion dans le cadre avant du châssis) Power Button (Bouton Met le système sous ou hors tension. d'alimentation) Si vous éteignez le système avec le bouton d'alimentation quand il fonctionne sous un système d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que le courant ne soit coupé. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur ce bouton met immédiatement l'ordinateur hors tension. Cette fonction du bouton est activée dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez "Disabled" (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) a la valeur Disabled (Désactivé). AC Power Recovery (Retour Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. L'option Last (Dernier) indique que le système de l'alimentation secteur) doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que ...
Page 72 3. Tapez votre nouveau mot de passe du système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche <Retour Arrière> ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur <Entrée> pour passer à un autre champ, ou appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4. Appuyez sur <Entrée>. 5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur <Entrée>. L'option System Password (Mot de passe du système) passe à Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système et commencez à utiliser le système. 6. Redémarrez le système pour que la protection par mot de passe prenne effet ou continuez à travailler. REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous avez redémarré le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe du système REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir Utilisation du mot de passe de configuration), le système l'accepte également ...
Page 73: Utilisation Du Mot De Passe De Configuration
Si Not Enabled s'affiche bien pour l'option System Password, le mot de passe du système a été supprimé. Si l'option System Password est sur Enabled, appuyez sur <Alt><b> pour redémarrer le système, puis répétez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Désactivé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à vérifier le mot de passe. Si un caractère n'est pas utilisable pour le mot de passe, le système émet un bip. REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe du système. si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe du système. Toutefois, le mot de passe du système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Page 74: Dépannage Du Système
Retour à la page Contenu Dépannage du système Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Dépannage des incidents liés au refroidissement du système Procédure de démarrage Dépannage de la mémoire système Vérification du matériel Dépannage d'un lecteur de disquette Dépannage du clavier Dépannage d'un lecteur optique Dépannage des incidents liés aux E-S série Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe Dépannage d'un NIC Dépannage d'un disque dur Dépannage des connexions externes Dépannage de disques durs SATA Dépannage d'un système mouillé Dépannage d'un contrôleur RAID SAS Dépannage d'un système endommagé Dépannage des cartes d'extension Dépannage de la pile du système Dépannage du microprocesseur Dépannage des blocs d'alimentation La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Procédure de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 5-1. Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage ...
Page 75: Dépannage Du Sous-Système Vidéo
Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette IRQ7 Disponible IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14...
Page 76: Dépannage De La Souris
Si le problème est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir Obtention d'aide. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Dépannage de la souris Incident Un message d'erreur du système indique un problème de souris. La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante. 3. Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne. ...
Page 77: Dépannage D'un Périphérique Usb
Action 1. Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2. Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de fonctionnement, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir Obtention d'aide. 3. Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4. Allumez le système et le périphérique série. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série. Voir Obtention d'aide. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Dépannage d'un périphérique USB Incident Un message du système indique un problème de périphérique USB. Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement. Action 1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir "Utilisation du programme de configuration du système". 2. Éteignez le système et tous les périphériques USB. 3.
Page 78: Dépannage Des Connexions Externes
Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir Installation d'une carte d'extension. 4. Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir Obtention d'aide. Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir Installation d'une carte d'extension. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. Si les tests échouent, voir Obtention d'aide.
Page 79: Dépannage D'un Système Endommagé
2. Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : Cartes d'extension Blocs d'alimentation Ventilateurs Processeurs et dissipateurs de chaleur Modules de mémoire Connexions des supports de lecteurs avec le fond de panier, le cas échéant 3. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4. Refermez le système. Voir Fermeture du système. Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. Si les tests échouent, voir Obtention d'aide. Dépannage de la pile du système Incident Un message du système indique un problème de pile. Le programme de configuration du système perd les informations. La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. ...
Page 80: Dépannage Des Blocs D'alimentation
Incident Les voyants d'état du système sont orange. Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir Bloc d'alimentation. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de ...
Page 81: Dépannage De La Mémoire Système
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. PRÉCAUTION : les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un à la fois. 3. Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est bien raccordé au connecteur approprié. Dans le cas d'un ventilateur enfichable à chaud, retirez puis réinstallez le ventilateur. Voir Ventilateurs. REMARQUE : patientez 30 secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement. 4. Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir Ventilateurs.
Page 82: Dépannage D'un Lecteur De Disquette
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est configuré correctement. Voir Utilisation du programme de configuration du système. 2. Retirez le cadre. Voir Retrait du cadre. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 6. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. 7. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté au lecteur. ...
Page 83: Dépannage D'un Lecteur Optique
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Pour vous assurer que l'incident n'est pas lié au média, utilisez un autre CD ou DVD fiable. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 6. Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté au lecteur optique et au contrôleur. 7. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8. Refermez le système. Voir Fermeture du système. ...
Page 84: Dépannage D'un Disque Dur
Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré Contrôleur SCSI défectueux Action 1. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne. 2. Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement. 3. Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le branchement du lecteur. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 5. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 6. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son connecteur. Voir Installation d'une carte d'extension.
Page 85: Dépannage De Disques Durs Sata
2. Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a. Redémarrez le système et appuyez sur <Ctrl><R> pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur à l'hôte. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'adaptateur à l'hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b. Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c. Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3. Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont installés et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 4. Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. 5. Vérifiez les connexions des câbles à l'intérieur du système : a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. c. Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disque(s) dur(s) et le contrôleur, que ces câbles soient branchés sur les connecteurs SATA de la carte système (voir la figure 3-12) ou sur une carte d'extension SAS (voir la figure 3-13). d.
Page 86: Dépannage D'un Disque Dur Sata Dans Une Configuration Raid
Incident Erreur de pilote de périphérique Câbles de disques durs endommagés ou mal connectés Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du disque dur. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 2. Assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation livrée avec le contrôleur RAID. 3. Redémarrez le système et accédez à l'utilitaire de configuration RAID (Ctrl+R) pour vérifier que le contrôleur est correctement configuré. Consultez la documentation du contrôleur RAID. 4. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 6. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système.
Page 87: Dépannage Des Cartes D'extension
Incident Un message d'erreur signale un incident lié au contrôleur RAID SAS. Le contrôleur RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur RAID SAS est activé et que les pilotes sont chargés. Voir Utilisation du programme de configuration du système. 3. Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié : <Ctrl><C> pour un contrôleur SAS <Ctrl><R> pour un contrôleur RAID SAS Reportez-vous à la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4. Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. ...
Page 88: Dépannage Du Microprocesseur
Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault. 2. Ouvrez ou retirez le cadre. Voir Retrait du cadre. 3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. Vérifiez que chaque carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Voir Installation d'une carte d'extension. 6. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 7. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système.
Page 89 5. Refermez le système. Voir Fermeture du système. 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Retour à la page Contenu ...

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