Problèmes De Messagerie; Notifications Non Émises - Motorola Moto G7 Guide De L'utilisateur

Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications
Problèmes de messagerie
Si vous rencontrez des problèmes de
suivantes :
1. Recherchez les mises à jour
2. Vérifiez si une mise à jour du logiciel
3. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
4. Si le problème persiste, suivez la procédure ci-dessous selon sa spécificité. Après chaque étape de
dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Point d'exclamation (!) rouge sur le SMS/MMS
Si l'icône apparaît, votre SMS/MMS n'a pas été envoyé.
1. Vérifiez l'intensité du signal :
•
La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause fréquente des
messages non envoyés. Dans la
réseau. Si vous voyez seulement une ou deux barres, déplacez-vous pour améliorer l'intensité du
signal, en particulier si vous êtes en intérieur.
2. Ouvrez la conversation, puis
Notifications non émises
1. Réglez vos paramètres de
2. Si vous utilisez un lanceur tiers, essayez de
alors à utiliser un autre lanceur tiers.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS/MMS
1. Redéfinissez votre réseau préféré sur International.
2. Si vous possédiez auparavant un iPhone et si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir
des messages vers ou depuis un iPhone, il se peut que votre numéro de téléphone soit encore associé à
iMessaging. Vous devez
3. Contactez votre opérateur.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des photos ou des vidéos
Votre forfait données doit prendre en charge les MMS (messages multimédia) et
doivent être activées.
L'application
1. Vérifiez que vous n'avez désactivé aucune autorisation pour l'application Messages. Si des autorisations
sont désactivées,
2. Forcez l'arrêt de l'application.
plan qui peuvent être la cause de votre problème.
réception ou d'envoi
pour votre application de messagerie.
est disponible pour votre téléphone.
barre
renvoyez le message.
notification.
désenregistrer votre
Messages s'est arrêtée
activez-les et réessayez d'utiliser l'application.
Ceci arrête complètement l'application, y compris les services en arrière-
de SMS/MMS, procédez de l'une des manières
d'état, regardez de combien de barres dispose votre connexion
repasser au lanceur Moto. Si cela résout le problème, cherchez
compte.
les données cellulaires
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