Impossible D'effectuer/Recevoir Des Appels - Motorola Moto G7 Guide De L'utilisateur

Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
1. Vérifiez que rien ne recouvre le
•
Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
•
Vérifiez que le film de protection livré avec le téléphone a été retiré.
2. Pendant un appel, essayez d'utiliser le haut-parleur ou un casque filaire pour voir si la qualité du son
s'améliore. Si ce n'est pas le cas, le problème est sans doute lié à l'intensité du signal du réseau et non
pas au matériel.
3. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Allumez ensuite
votre téléphone pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
4. Utilisez le mode sans échec
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle
6. Réinitialisez le téléphone.
Appareil Bluetooth
Vérifiez le niveau de batterie de l'appareil Bluetooth et du téléphone, puis chargez-les si nécessaire. Les
appareils Bluetooth peuvent se déconnecter ou émettre un bruit quand la batterie du téléphone ou de
l'appareil Bluetooth est faible.

Impossible d'effectuer/recevoir des appels

Essayez ces étapes de
microphone
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
est disponible pour le téléphone.
dépannage.
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