Motorola Moto G7 Guide De L'utilisateur page 191

Autres paramètres : Sécurité : Verrouiller et déverrouiller le téléphone
Pourquoi le téléphone me demande-t-il toujours le code PIN
schéma ?
Pour plus de sécurité, vous devez saisir votre schéma, code PIN ou mot de passe dans les cas suivants :
•
Chaque fois que vous allumez le téléphone.
•
Lorsque plus de 72 heures se sont écoulées depuis le dernier déverrouillage du téléphone.
•
Lorsque vous accédez à Paramètres > Sécurité > Empreinte digitale
•
Lorsque le capteur ne peut pas lire l'empreinte digitale
Résoudre un problème
Problème : parfois, le lecteur ne peut pas lire mes empreintes digitales.
Chaque doigt a une empreinte spécifique. Si vous n'avez ajouté qu'une seule empreinte digitale, ajoutez celle
des autres doigts à utiliser avec le lecteur.
Le lecteur peut ne pas pouvoir lire correctement les empreintes digitales si votre doigt est :
•
humide
•
gras
•
sale
•
Blessé
Si une empreinte digitale enregistrée ne fonctionne pas comme prévu, supprimez-la et ajoutez-la de nouveau.
Si votre doigt présente une blessure, ajoutez les empreintes digitales de vos autres doigts et utilisez-les
jusqu'à ce que votre doigt blessé cicatrise.
Problème : l'option Empreinte digitale a disparu du menu Sécurité.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
1. Mettez le téléphone hors tension, puis de nouveau sous tension.
2. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle
3. Recherchez les mises à jour des applications.
Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur
4. Utilisez le mode sans échec
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si le lecteur fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à
l'origine du problème. Ces applications peuvent causer des problèmes : applications de verrouillage
d'écran, verrous d'application qui utilisent le lecteur d'empreintes digitales, boosters de RAM et
nettoyeurs de RAM.
5. Réinitialisez le téléphone.
est disponible pour le téléphone.
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
> Mes jeux et applications.
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