Řešení Potíží - Ezviz Chime Guide Rapide

Řešení potíží
1
Proč zvonek v mé domácnosti reaguje pomalu nebo dokonce
nefunguje?
Zkontrolujte, zda máte správně provedeny následující kroky.
1. V okně nastavení domovního zvonku aplikace EZVIZ vyberte
správný typ zvonku (musí být stejný jako na štítku výrobku).
2. Domovní zvonek obsahuje napájecí článek, který je zřejmě
nutné před prvním použitím nabít. Pokud dokončíte proces
montáže a domovní zvonek stále nefunguje, ponechte jej
nabíjet po dobu 10 minut až 3 hodin a poté pokus opakujte.
2
Zvonek se nezdařilo připojit k síti Wi-Fi.
1. Zkontrolujte, zda není zvonek blokován bránou firewall
nebo jiným omezením vaší sítě.
2. Nepřipojujte ke směrovači příliš mnoho zařízení.
3. Zkontrolujte, zda je zakázáno nastavení statické IP adresy
a zda může směrovač distribuovat IP adresu do zařízení
(protokol DHCP je zapnutý).
3
Domovní zvonek je často offline.
1. Zkontrolujte, zda domovní zvonek přijímá silný a stabilní
signál sítě Wi-Fi. Pokud se domníváte, že problémem
může být slabý signál sítě Wi-Fi, pokuste se přemístit
směrovač Wi-Fi blíže k domovnímu zvonku, nebo síť Wi-Fi
rozšiřte o zvonek.
2. Zkontrolujte, zda směrovač i internet fungují správně.
3. Ke správné funkci domovní zvonek vyžaduje rychlost
odesílání alespoň 2 Mb/s. Zkontrolujte, zda je šířka pásma
sítě dostatečná a nepřipojujte ke směrovači příliš mnoho
zařízení.
4. Pokud žádný z výše uvedených kroků řešení potíží
vaše problémy nevyřešil, zařízení ze svého účtu EZVIZ
odstraňte, resetujte jej a znovu přidejte.
80