Fejlfinding - Ezviz Chime Guide Rapide

Fejlfinding

1
Hvorfor reagerer klokken i min bolig langsomt, eller den
fungerer slet ikke?
Kontrollér følgende detaljer:
1. Vælg den rigtige klokketype (samme type som angivet
på produktmærkaten) på siden til indstillinger for
dørtelefonen i appen EZVIZ.
2. Din dørtelefon har et batteri, der muligvis skal oplades før
ibrugtagning. Hvis du har afsluttet installationen, og din
dørtelefon ikke synes at virke, skal du lade den oplade i
10-180 minutter og derefter prøve igen.
2
Jeg kan ikke slutte min klokke til wi-fi-netværket.
1. Kontrollér, at klokken ikke blokeres af en firewall eller
andre begrænsninger i dit netværk.
2. Slut ikke for mange enheder til routeren.
3. Kontrollér, at indstillingen for statisk IP-adresse er
deaktiveret, og at routeren kan tildele din enhed en
IP-adresse (DHCP er aktiveret).
3
Min dørtelefon går ofte offline.
1. Kontrollér, at wi-fi-signalet til dørtelefonen er stærkt og
stabilt. Hvis du tror, at et svagt wi-fi-signal er årsagen til
dit problem, skal du prøve at flytte wi-fi-routeren tættere
på dørtelefonen eller tilføje en klokke for at forstærke
wi-fi-signalet.
2. Kontrollér, at din router og internettet fungerer.
3. Dørtelefonen kræver en overførselshastighed på mindst
2 Mbps. Kontrollér, at netværket har en tilstrækkelig
båndbredde, og at der ikke er sluttet for mange enheder til
routeren.
4. Hvis løsningerne nedenfor ikke løser problemet, skal du
slette enheden fra din EZVIZ-konto, nulstille enheden og
tilføje den igen.
116